Lyft бол зугаалах гайхалтай програм боловч заримдаа жолооч нар хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй эсвэл аюултай байдлаар ажилладаг. Үүнд болгоомжгүй жолоо барих, ялгаварлан гадуурхах, бүдүүлэг үг хэллэг, гэмт хэрэгт сэжиглэгдэж буй үйлдэл эсвэл өөр зүйл орно. Иймэрхүү байдлаар ажилладаг жолооч нарыг мэдээлэх ёстой бөгөөд ингэснээр Lyft нь дараагийн бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд тэдэнтэй хамгийн сайн харьцах боломжтой болно. Хэрэв та Lyft -ийн жолооч компанид мэдэгдэх ёстой гэж бодсон шиг ааш авир гаргасан бол апп эсвэл Lyft -ийн Тусламжийн төвийн вэбсайт дээр мэдээлэх хэд хэдэн арга байдаг.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Lyft програмын тусламжтайгаар жолоочийг мэдээлэх
Алхам 1. Lyft програмыг нээгээд зүүн дээд буланд байгаа цэсийн дүрс дээр дарна уу
Энэ товчлуур нь таны зураг болгон сонгосон зураг шиг харагдах болно. Хэрэв та үүнийг хийгээгүй бол энэ нь саарал дүрс байх болно.
Тайлагнах үйл явцыг илүү үр дүнтэй болгохын тулд таны апп шинэчлэгдсэн эсэхийг шалгаарай. Хэрэв тийм биш бол тайлан гаргахаасаа өмнө үүнийг шинэчлэхийг шаардаж магадгүй юм
Алхам 2. Цэснээс "Ride History" сонголтыг сонгоно уу
Энэ товчлуур дээр дарж дуудсан бүх унаагаа бүртгэж аваарай.
Алхам 3. Тайлагнахыг хүсч буй жолоочийн жолоодож буй жолоодлогыг сонгоно уу
Та хэр удаан явж байснаас хамааран доош гүйлгэх хэрэгтэй болж магадгүй юм.
Алхам 4. "Тусламж авах" (Андройд төхөөрөмж дээр "Хяналт хүсэх") сонголтыг дарна уу
Үүнийг товшсоноор та асуултуудад хариулах эсвэл үргэлжлүүлэхэд туслах зөв багийг олох боломжтой Lyft -ийн тусламжийн bot -тэй чатлах болно.
Энэ сонголтыг аппликейшний тоймны доод хэсэгт харуулсан тул та доош гүйлгэх хэрэгтэй болж магадгүй юм
Алхам 5. Таны асуудалд хамгийн сайн тохирох тайлагнах сонголтыг сонгоно уу
Хэрэв жолоочтой холбоотой асуудал нь тэдний явсан маршруттай холбоотой бол жагсаалтаас "Явсан маршрут" -ыг сонгоно уу. Хэрэв асуудал нь өөр төрлийн зан авиртай байсан бол "Эдгээрийн аль нь ч биш" -ийг сонгоно уу. "Эдгээрийн аль нь ч биш" гэж сонгосны дараа танд "Жолоочийн зан байдлыг мэдээлэх" сонголтыг өгөх бөгөөд энэ нь "Жолооч бүдүүлэг эсвэл мэргэжлийн бус байсан", "Муу жолоодлого хийсэн", "Аюулгүй, заналхийлсэн зан байдал" гэсэн хэд хэдэн сонголтыг сонгох боломжийг танд олгоно. эсвэл "Бусад".
2 -ийн 2 -р арга: Lyft -ийн вэбсайт дээр жолоочийн талаар мэдээлэх
Алхам 1. Lyft -ийн вэбсайт дээрх "Хүсэлт илгээх" хуудас руу очно уу
Хуудасны хаяг нь https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724707 юм.
Алхам 2. Шаардлагатай харилцагчийг бөглөж, өөрийнхөө тухай мэдээлэл хүснэ үү
Хүсэлт гаргахын тулд танд имэйл хаяг, утасны дугаараа өгөх шаардлагатай болно. Лифт нь хүсэлт ирүүлсний дараа тантай холбоо барих боломжтой болно.
Хэрэв та данс руугаа нэвтрэх боломжтой бол үүнийг одоо хийх ёстой. Энэ нь апп -д таны мэдээлэлд хандах, бүртгэх боломжийг олгоно. Хэрэв та аппликешнд нэвтэрч чадахгүй байгаа бол жолоочийн нэр, хүлээж авах болон буух хаяг, унах огноо, цаг гэх мэт бусад мэдээллийг баталгаажуулах зорилгоор өгөхийг танаас хүсэх болно
Алхам 3. "Танд ямар тусламж хэрэгтэй байна вэ?
" унах цэсийн алхамууд.
Энэ бол тайлангийн хэсэг бөгөөд та машин жолоодож байхдаа юу болсон талаар ярьж эхлэх боломжтой. Энэ нь танд хэд хэдэн сонголтыг өгөх болно, мөн та өөрт тохирсон хувилбарыг сонгох хэрэгтэй.
Алхам 4. Унждаг цэснээс "Би зорчигч" -ыг сонгоно уу
Энэ төрлийн тайлан нь зөвхөн зорчигчдод зориулагдсан болно. Хэрэв та жолоочтой хамт зорчигч биш байсан бол өөр төрлийн тайлан гаргах шаардлагатай болно.
Алхам 5. Цэснээс "Явах явцад ямар нэгэн зүйл тохиолдсон" -ыг сонгоно уу
Энэ нь таныг аялж явахдаа тулгарч болзошгүй бэрхшээлүүдийн жагсаалт руу хөтлөх болно.
Алхам 6. Унждаг цэснээс "Жолоочийн талаархи санал хүсэлт" гэсэн сонголтыг сонгоно уу
Энэ сонголт нь танд мэдээлж болох олон төрлийн зан төлөв, нөхцөл байдлыг багтаасан урьдчилан програмчлагдсан санал хүсэлтийн жагсаалтаас сонгох боломжийг танд олгоно. Мэдээлэх шаардлагатай зүйлтэйгээ хамгийн сайн тохирч байгаа сонголтыг сонгож, шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө үү.
Алхам 7. Холбоо барих аргыг сонгож тайлангаа ирүүлнэ үү
Lyft -ийн дэмжлэг үзүүлэх баг тан руу залгах эсвэл имэйлээр илгээх боломжтой.
- Хэрэв та дуудлага хүлээн авахаар шийдсэн бол төлөөлөгч таны тайлангийн талаар аль болох хурдан холбоо барих болно.
- Хэрэв та имэйлээр захидал илгээхээр шийдсэн бол тэд таны тайлангийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан нэмэлт тайлбар шаардах болно. Та энэ үе шатанд хавсралт байршуулах боломжтой.
Анхааруулга
- Хэрэв та замын хөдөлгөөний аюулгүй байдал гэх мэт яаралтай асуудал гарвал жолоочид мэдэгдэх шаардлагатай бол Лифтэд мэдээлэхээсээ өмнө 911 рүү залгаарай.
- Хэрэв та үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байвал Lyft дансаа үргэлж идэвхгүй болгож болно.
