Хэрэв та Spotify -тэй холбоо барихыг хүсч байвал үүнийг онлайнаар хийх нь хамгийн зөв арга юм. Хэрэв та данстай холбоотой асуудалтай тулгарсан эсвэл техникийн асуудалтай тулгарсан бол Spotify -ийн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх багтай нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан холбоо барих эсвэл Spotify вэбсайт дээрх "бидэнтэй холбоо барих" маягтыг бөглөх боломжтой. Харамсалтай нь, тус компанид харилцах үйлчилгээний утасны дугаар байхгүй байна. Хэрэв та Spotify-тэй бизнесийн холбогдолтой шалтгаанаар холбоо барихыг хүсч байгаа бол үүнийг зураач, сурталчлагч, сэтгүүлч, хөрөнгө оруулагчдад зориулан тусгайлан байгуулсан онлайн холбоо барих маягт эсвэл имэйл хаягаар дамжуулан хийх боломжтой.
Алхам
2 -р арга 1: Хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо тогтоох
Алхам 1. Фэйсбүүкээр дамжуулан хэрэглэгчийн дэмжлэгт мессеж илгээх
Хэрэв танд фэйсбүүк хаяг байгаа бол та Spotify -ийн албан ёсны дэмжлэг хуудаснаас гомдол гаргах эсвэл тусламж хүсэх боломжтой. Зүгээр л цэнхэр өнгийн "Зурвас илгээх" мөрийг дарж, асуудлаа мессежийн талбарт бичнэ үү. Та Spotify -ийн дэмжлэгийн хуудсыг энэ линкээс олж болно:
- Хэрэв та данстай холбоотой асуудал эсвэл төлбөрийн асуудлын талаар Spotify -тэй холбоо барьж байгаа бол өөрийн Spotify дансанд хавсаргасан имэйл хаягийг мессеждээ оруулна уу.
- Хэрэв таны асуудал техниктэй холбоотой бол ямар төрлийн төхөөрөмж, үйлдлийн систем ашиглаж байгаа тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулна уу.
- Фэйсбүүк дэх Spotify -ийн туслах ажилтнууд асуулгад хариулахад хэдэн цаг зарцуулдаг.
Алхам 2. Twitter дээр Spotify -ийн дэмжлэгийг аваарай
Хэрэв танд твиттер хаяг байгаа бол та өөрийн зурваст @SpotifyCares -ийг нэмж Spotify руу олон нийтэд илгээх боломжтой. Хэрэв танд вэбсайттай холбоотой техникийн асуудал байгаа эсвэл сайт дээрх буруу мэдээллийг мэдээлэхийг хүсч байвал энэ холбоо барих арга нь сайн ажилладаг. Хэрэв танд төлбөрийн асуудал эсвэл өөр хувийн асуулт байгаа бол оронд нь шууд мессеж (DM) илгээнэ үү.
- Spotify -ийг олон нийтэд илгээхдээ имэйл хаяг эсвэл банкны картын дугаар гэх мэт хувийн мэдээллийг бүү оруулаарай.
- Твиттер бол ихэвчлэн Spotify -ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний багтай холбоо тогтоох хамгийн хурдан арга юм.
Алхам 3. Асуулт асуухын тулд дансандаа холбоо барих маягтыг бөглөнө үү
Холбоо барих маягтыг бөглөхийн тулд https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/ хаягаар орж "Spotify-тэй холбоо барих" хуудсанд зочилно уу. Асуулт хэрэгтэй байгаа категорийг дарж, "Надад тусламж хэрэгтэй хэвээр байна" гэсэн цэнхэр самбар гарч ирэх хүртэл холбоосыг дарна уу. Энэ мөрийг дарсны дараа мессежийн талбарт асуултаа бичнэ үү.
Холбоо барих маягтыг бөглөх замаар Spotify -тэй холбоо тогтоох нь ширээний компьютер дээр хийхэд хамгийн хялбар байдаг
2-ийн 2-р арга: Бизнестэй холбоотой лавлагаа авах
Алхам 1. Хэрэв та зураач бол Spotify -ийг олон нийтийн мэдээллийн сувгаар дамжуулан уран бүтээлчдэд хандана уу
Https://artists.spotify.com/contact хуудас руу орж эхлээрэй. Дараа нь онлайн өргөдлийн маягтын бүх мэдээллийг бөглөж, асуултаа текст хайрцагт бичнэ үү. Дууссаны дараа ногоон "илгээх" товчийг дарна уу.
- Spotify -ийн уран бүтээлчдийг дэмжих баг хариултаа таны өгсөн имэйл хаягаар илгээх болно.
- Та хэдхэн цагийн дотор Spotify -ийн дэмжлэгийг сонсох ёстой.
Алхам 2. Хэрэв та сэтгүүлч бол "Тэмдэглэлийн төлөө" сэдвээр хэвлэлийн лавлагаа өгнө үү
Хэрэв та Spotify-ийн Хэвлэлийн багт хандахыг хүсч байвал Spotify-ийн сэтгүүлчдэд зориулсан олон нийтийн мэдээллийн суваг дээрх "Бичлэгийн төлөө" гэсэн хэвлэлийн лавлагаа хуудас руу зочилно уу: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Дараа нь гарч ирэх хуудсан дээрх холбоо барих маягтыг бөглөнө үү.
- Spotify -ийн Хэвлэлийн баг таны асуултанд имэйл эсвэл утсаар хариулах болно.
- Таны бичиж буй үлгэрийн эцсийн хугацааг оруулахаа мартуузай.
Алхам 3. "Spotify for Brands" дээр холбоо барих маягтыг бөглөж зар сурталчилгааны талаар ярилцаарай
Хэрэв та эсвэл танай компани бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ Spotify дээр борлуулахыг хүсч байвал Spotify -ийн брендийн олон нийтийн мэдээллийн суваг дээр холбоо барих маягтыг илгээж эхэлнэ үү. Та энэ холбоо барих маягтыг https://spotifyforbrands.com/en-US/get-started/ дээрээс олж болно.
Та холбоо барих маягтыг бөглөхдөө өөрийн нэр, имэйл, компанийнхаа нэр, маркетингийн зорилгоо оруулаад бусад холбогдох мэдээллийг бичих шаардлагатай болно
Алхам 4. Хэрэв та хөрөнгө оруулагч бол Spotify -тэй имэйлээр холбогдоорой
Хэрэв та Spotify -ийн хувьцаа эзэмшигч бөгөөд компанийн Төлөөлөн Удирдах Зөвлөл эсвэл тодорхой Захиралд хандахыг хүсч байвал та [email protected] руу мессеж илгээх боломжтой. Хэрэв танд компанийн Хөрөнгө оруулагчидтай харилцах хэлтсээс асуулт байвал [email protected] руу имэйлээ илгээнэ үү.
Та тодорхой захиралд захидал бичихдээ имэйлийнхээ "re: line" хэсэгт заавал хандаарай
Алхам 5. Spotify HQ болон бусад Spotify оффис руу имэйл эсвэл имэйлээр холбогдоорой
Хэрэв та дэлхий даяар Spotify -ийн олон оффисын 1 -тэй холбоо барих шаардлагатай бол түүний физик хаяг, имэйл хаягийг Spotify вэбсайтаас олж болно. Дараах хуудсаар зочилж холбоо барихыг хүсч буй оффисоо хайж олоорой:
