Энэхүү wikiHow нь Uber -т үнийн талаар гомдол гаргахыг заадаг. Хэрэв Uber таны маргааныг зөвшөөрвөл тэд таны тийзний хэсгийг эсвэл бүх хэсгийг буцааж өгөх боломжтой. Маргаан гаргах нь нөхөн төлбөр олгох баталгаа болохгүй гэдгийг санаарай. Та Uber Help вэбсайтыг ашиглан эсвэл Uber гар утасны апп ашиглан Uber -ийн үнийг маргаж болно.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Uber програмыг ашиглах
Алхам 1. Uber -ийг нээнэ үү
Uber-ийн хар ба цагаан логотой төстэй апп дээр дарна уу. Хэрэв та Uber -д нэвтэрсэн бол энэ нь Uber газрын зургийн интерфэйсийг нээх болно.
Хэрэв та Uber -д хараахан нэвтэрээгүй байгаа бол эхлээд утасны дугаар, нууц үгээ (эсвэл Facebook профайл) оруулна уу
Тэмдэглэл: Та Uber -тэй утсаар ярих боломжгүй.
Алхам 2. Tap дээр дарна уу
Энэ нь дэлгэцийн зүүн дээд буланд байна. Цэс гарч ирэх болно.
Алхам 3. Аялалаа товшино уу
Та үүнийг цэсийн дээд хэсэгт олох болно.
Алхам 4. Өнгөрсөн табыг дарна уу
Энэ нь дэлгэцийн дээд талд байна. Үүнийг хийснээр таны саяхан хийсэн аяллын жагсаалт нээгдэнэ.
Алхам 5. Аялал сонгох
Маргахыг хүсч буй аяллаа товшино уу.
Алхам 6. Би буцаан олголтыг хүсч байна гэсэн дээр дарна уу
Энэ нь жагсаалтын дор байрладаг Туслаач сонголтууд. Үүнийг хийснээр болзошгүй асуудлын жагсаалт нээгдэнэ.
Хэрэв та үүний оронд энд бичигдсэн баримт харвал товшино уу Туслаач үргэлжлүүлэхийн өмнө хуудасны дунд.
Алхам 7. Асуудлыг сонгоно уу
Uber апп -д жагсаасан зарим асуудлууд маргаантай байдаггүй ч дараах асуудлууд тус бүр маргаантай байдаг. Эдгээр асуудлын аль нэгийг дарна уу:
- Миний жолооч муу замаар явсан
- Энэ аялалыг өөр хүн авсан
- Би жолоочийнхоо төлбөр, зогсоолын төлбөрийг төлсөн
- Надаас цэвэрлэгээний төлбөр авсан
- Энэ аяллаас надад нэмэлт төлбөр бий
- Миний авах эсвэл буух байршил буруу байсан
- Миний жолооч ямар ч шаардлагагүйгээр зогсоолоо
- Миний сурталчилгааны код ажиллахгүй байсан
- Жолооч маань мөнгөө бэлнээр өгөхийг хүссэн
- Миний төлбөртэй холбоотой өөр асуудал гарсан
Алхам 8. Сонгосон асуудлынхаа бодлогыг уншина уу
Буцаан олголт хийх ёстой, болохгүй зүйлсийн талаар төөрөгдөл гаргахгүйн тулд үргэлжлүүлэхээсээ өмнө сонгосон асуудлынхаа талаар Uber -ийн удирдамжийг уншина уу.
Алхам 9. Асуудлын маягтыг бөглөнө үү
Шаардлагатай бол доош гүйлгэж, асуудлын маягтыг бөглөнө үү. Энэ нь ихэвчлэн үйл явдлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхөөс бүрдэх боловч сонгосон асуудлаасаа хамааран та өөрийн асуудлынхаа хажууд байгаа хайрцгийг шалгах шаардлагатай болж магадгүй юм.
- Жишээлбэл, хэрэв та "Миний жолооч муу замаар явсан" гэж сонгосон бол тухайн үйл явдлыг тайлбарлахын тулд зөвхөн "Дэлгэрэнгүй мэдээллийг хуваалцах" талбарыг харах болно.
- Хэрэв та "Би жолоочдоо бэлэн мөнгө төлсөн" гэж сонгосон бол "Таны жолооч бэлэн мөнгөний зөвлөгөө хүссэн үү?" Гэх мэт илүү олон сонголттой болно. мөн "Бэлэн мөнгөний хэмжээ хэд байсан бэ?".
- Энэ мэдээллийг өгөхдөө болгоомжтой байгаарай. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх тусам Uber илүү шийдвэр гаргах боломжтой болно.
Алхам 10. БҮРДҮҮЛЭХ -ийг товшино уу
Энэ нь хуудасны доод талд байна. Энэ нь таны үнийн маргааныг Uber рүү илгээх болно; хэрэв Uber таны маргааны шалгуурыг зөвшөөрч байвал тэд таны төлбөрийн аргыг (жишээлбэл, таны дебит карт эсвэл PayPal данс) буцааж өгөх болно.
2 -ийн 2 -р арга: Uber вэбсайтыг ашиглах
Алхам 1. Uber вэбсайтыг нээнэ үү
Компьютерийн хөтөч дээр https://help.uber.com/ руу очно уу. Uber гар утасны програмын нэгэн адил та Uber сайт дээр буцаан олголт авах хүсэлт гаргаж болно.
Алхам 2. SIGN IN дарна уу
Энэ нь хуудасны баруун дээд буланд байна. Та аяллын түүхээ үзэх, тодорхой аяллын талаар маргаан үүсгэхийн тулд Uber дансаараа нэвтрэх шаардлагатай болно.
Алхам 3. Uber данс руугаа нэвтэрнэ үү
Uber утасны дугаар эсвэл имэйл хаягаа оруулаад дарна уу ДАРААЧИЙН, хэрэв хүсвэл "Би робот биш" хайрцгийг шалгаад нууц үгээ оруулаад дарна уу ДАРААЧИЙН.
Алхам 4. FOR RIDERS табыг дарна уу
Цонхны зүүн талд та цайвар саарал өнгийн цонхыг харах болно.
Алхам 5. Огноо бүхий унах хайрцгийг дарна уу
Энэ нь хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Аяллын асуудал ба буцаан олголт" гэсэн гарчгийн доор байрлах газрын зургийн хэсгийн дээд хэсэгт байна. Үүнийг хийснээр унах цэс гарч ирнэ.
Алхам 6. Аялал сонгох
Төлбөр нэхэмжлэхийг хүсч буй аяллынхаа огноог дарна уу. Энэ нь сонгосон аялалыг тусгахын тулд газрын зургийн хэсгийн баруун талын мэдээлэл, холбоосыг өөрчлөх болно.
Алхам 7. Би буцаан олголтыг хүсч байна
Энэ сонголт нь газрын зургийн хэсгийн баруун талд байна. Аяллын хуудас нээгдэнэ.
Алхам 8. Доошоо гүйлгээд асуудлыг сонгоно уу
Та хуудасны доод талд жагсаасан дараах асуудлуудын нэг буюу хэд хэдэнийг харах ёстой тул өөрт тохирсон нэгийг нь дарна уу.
- Миний жолооч муу замаар явсан
- Миний авах эсвэл буух байршил буруу байсан
- Энэ маршрут нь ачаалал ихтэй байсан
- Энэ аялалыг өөр хүн авсан
- Би жолоочийнхоо төлбөр, зогсоолын төлбөрийг төлсөн
- Миний жолооч ямар ч шаардлагагүйгээр зогсоолоо
- Миний сурталчилгааны код ажиллахгүй байсан
- Надаас цэвэрлэгээний төлбөр авсан
- Би uberPOOL -ийн тийзний асуудалтай байсан
- Миний төлбөртэй холбоотой өөр асуудал гарсан
Алхам 9. Аль болох дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулна уу
Шалтгааныг сонгосны дараа та давж заалдах өргөдлөө бөглөх маягтыг бөглөх боломжтой болно. Янз бүрийн шалтгаан нь арай өөр хэлбэртэй байх болно. Жишээлбэл, хэрэв та "Би жолоочийнхоо төлбөрийг төлсөн" гэж сонгосон бол төлбөрийн хэмжээ хэд байгааг оруулах талбар гарч ирнэ.
Та ойлгомжтой, эелдэг байгаарай. Ууртай, үл хүндэтгэсэн хүсэлтийг объектив хүсэлтээс илүү үл тоомсорлох эсвэл татгалзах магадлал өндөр байдаг
Алхам 10. SUBMIT дээр дарна уу
Энэ бол хуудасны доод талд байгаа ногоон товчлуур юм. Энэ нь таны маргааныг Uber -д өгөх болно.
Алхам 11. Таны нэхэмжлэлийг боловсруулж дуустал хүлээнэ үү
Энэ нь 24 цагаас долоо хоног хүртэл үргэлжилж магадгүй юм. Та шийдвэрээ Uber -д бүртгүүлсэн имэйл хаягаар хүлээн авах болно.
Видео - Энэ үйлчилгээг ашигласнаар зарим мэдээллийг YouTube -тэй хуваалцаж болно
Зөвлөмж
- Долоо хоногийн дараа хариу ирэхгүй бол нэхэмжлэлээ дахин илгээнэ үү. Өргөдөл гаргах явцад нэхэмжлэл амархан алдагдах болно.
- IPhone Uber болон Android Uber аппликейшн нь яг ижил зохион байгуулалт, маргааны сонголттой байдаг.
