Хэрэв танд тулгарч буй асуудлын талаар твиттертэй холбоо барих гэж байгаа бол бүү бууж өг! Твиттер нь олон бизнесээс ялгаатай нь танд утсаар ярих, мессеж бичих, имэйлээр илгээхийг зөвшөөрдөггүй. Үүний оронд та твиттер рүү шууд мессеж бичих эсвэл тэдний тусламжийн төвд хандах хэрэгтэй. Тусламжийн төвийн хуудсанд орсны дараа сэдвийг сонгоод дэлгэрэнгүй маягтыг бөглөнө үү. Таны илгээсэн маягтын төрлөөс хамааран хариулт авах эсвэл авахгүй байж болно.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Твиттерийн нөөцийг ашиглах
Алхам 1. Шуурхай мессеж @TwitterSupport
Твиттер данс руугаа онлайнаар эсвэл Twitter програмаар нэвтэрнэ үү. Зурвасаа үүсгээд @TwitterSupport руу илгээнэ үү. Дэмжлэгийн үйлчилгээнд байгаа хэн нэгэн таны зурваст шууд хариулах ёстой. Тэд таныг тусламжийн төвөөр дамжуулан маягт бөглөхөд чиглүүлж болохыг санаарай.
Твиттер рүү зурвас илгээх, хүчирхийллийн талаар мэдээлэх, өөрийгөө дүр эсгэх тухай мэдээлэх эсвэл өөрийн акаунттай холбоотой тусламж хүсэх талаар бодож үзээрэй
Алхам 2. https://help.twitter.com/en/contact-us дээрх маягтуудыг ашиглан асуудлыг шийдээрэй
Хэрэв та шууд мессежийн оронд маягт эсвэл тайлан бөглөхийг хүсч байвал Twitter -ийн вэбсайт дээрх Тусламжийн төв рүү очно уу. Та өөр өөр сэдэвтэй 3 гарчиг харах болно. Таны сонгосон сэдвээс хамааран та хариулт авах эсвэл асуудлыг мэдээлэх болно. Эдгээр сэдвийн гарчигт дараахь зүйлс орно.
- Таны нэвтрэх болон данс
- Онцлог ба тохиргоо
- Зөрчлийн талаар мэдээлэх
Алхам 3. Хэрэв та түгжигдсэн эсвэл түдгэлзүүлсэн бол өөрийн акаунтын талаар Twitter -тэй холбоо бариарай
Хэрэв та дансаа хаах, дансаа хакердах эсвэл твиттерээс түдгэлзүүлэх тохиолдолд асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд холбоо барих мэдээлэл, твиттер бариултай маягтыг илгээнэ үү.
Хэрэв та бүртгэлээ дахин идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгохыг хүсвэл нэвтрэх болон дансны доорх маягтуудыг ашиглана уу
Алхам 4. Шаардлагатай бол зөрчлийг мэдээлэх
Хэрэв танд асуудал тулгарсан бол мэдээлэхийг хүсч буй асуудлаа олж, дэлгэрэнгүй маягтыг бөглөнө үү. Та асуудлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгч, холбоо барих мэдээллээ өгөх шаардлагатай болно. Зөрчлийн талаар мэдээлж буй эдгээр сэдвүүдийн 1 -ээс сонгоно уу.
- Дуурайх
- Барааны тэмдэг ба зохиогчийн эрх
- Хуурамч бараа
- Танхайрах, өөрийгөө хохироох
- Нууцлалын зөрчил
- Спам эсвэл зар сурталчилгаа мэдээлэх
2 -ийн 2 -р арга: Twitter -ийн төв байрыг бичих
Алхам 1. Захирлуудын зөвлөлд бичээрэй
Хэрэв танд асуулт байгаа бол, асуудлын талаар мэдээлэх эсвэл үйлчилгээний талаар тайлбар өгөхийг хүсч байвал та Твиттерт захидал бичиж болно. Удирдах зөвлөлөөс хариу өгөхгүй байж магадгүйг анхаарна уу.
Хэрэв та хүсвэл захиагаа нэрээ нууцалж илгээх боломжтой
Алхам 2. Удирдах зөвлөлд хүргэхгүй имэйл илгээхээс зайлсхий
Ихэнх захидлыг Твиттерийн удирдах зөвлөлд өгөх боловч зарим төрлийн имэйлийг тэдэнд өгөхгүй. Жишээлбэл, бүү илгээ:
- Бүтээгдэхүүний гомдол, лавлагаа, эсвэл санал
- Анкет эсвэл ажлын лавлагаа
- Судалгаа
- с
- Хүчирхийлэл, заналхийлсэн материал
Алхам 3. Захидлаа компанийн нарийн бичгийн даргад илгээнэ үү
Хэрэв та тэдний нэрийг зааж өгвөл таны захидал зөвлөлийн гишүүн эсвэл хувь хүний хувьд самбар дээр очих болно. Захидал бичихдээ дараах хаягийг ашиглана уу.
-
Байгууллагын нарийн бичгийн дарга
-
- Twitter, Inc.
- 1355 захын гудамж
- Suite 900
- Сан Франциско, CA 94103
- Нэгдсэн Улс
-
