Хэрэв та Bumble дансаа санамсаргүйгээр сайжруулсан эсвэл захиалгаа цуцлахаа мартсан бол уг үйлчилгээг авахыг хүсээгүй тохиолдолд төлбөр төлөх нь үнэхээр урам хугарах болно. Харамсалтай нь, Bumble таны хийсэн аливаа худалдан авалтыг буцааж өгөх боломжгүй гэж тодорхой заасан байна. Гэсэн хэдий ч таны мөнгийг буцааж авахад туслах зарим оролдлого хийх боломжтой хэвээр байна. Ирээдүйд дахин төлбөр авахгүйн тулд бид танд захиалгыг хэрхэн цуцлах талаар зааж өгөх болно.
Алхам
Асуулт 6 -ийн 1: Bumble буцаан олголт санал болгодог уу?
Алхам 1. Харамсалтай нь Bumble буцаан олголтыг шууд өгдөггүй
Нөхцөл, нөхцлийн дагуу Bumble апп дээр хийсэн аливаа худалдан авалтыг буцааж өгөх боломжгүй тул санамсаргүй байдлаар худалдан авалт хийсэн ч гэсэн тэднээр дамжуулан буцаан олгох хүсэлт гаргах боломжгүй. Bumble -ээс гадна өөр хэд хэдэн сонголт байгаа тул програмд мөнгө зарцуулах талаар сандрахгүй байхыг хичээгээрэй.
Хэрэв та Аризона, Калифорниа, Коннектикут, Иллинойс, Айова, Миннесота, Нью -Йорк, Хойд Каролина, Огайо, Род -Айленд, Висконсин мужуудад амьдардаг бол захиалгаа өгсөн өдрөөс хойш ажлын 3 дахь өдрийн шөнө дундаас өмнө ямар ч торгууль төлөхгүйгээр захиалгаа цуцалж болно. үүрэг
Асуулт 2: 6 Би яаж буцаан олголтоо авч чадах вэ?
Алхам 1. App Store таны худалдан авалтыг буцааж өгөх магадлал бий
Хэрэв та iPhone дээр Bumble ашиглаж байгаа бол https://reportaproblem.apple.com хаягаар орж Apple ID болон нууц үгээрээ нэвтэрнэ үү. "Би хүсч байна …" гэсэн гарчигтай цэс дээр дараад "Буцаан олголт авах хүсэлт" -ийг сонгоно уу. Дараа нь буцаан олголтоо авах болсон шалтгаанаа сонгоод худалдан авалтын жагсаалтаас Bumble -ийг сонгоно уу. Эцэст нь Submit товчийг дарна уу.
- Төлбөр хүлээгдэж байгаа тохиолдолд та буцаан олгох хүсэлт гаргах боломжгүй.
- Таны буцаан олголт дахин гарч ирэхэд 30-60 хоног шаардагдана.
Алхам 2. Google Play нь худалдан авалт хийснээс хойш 48 цагийн дараа танд буцаан олголтыг өгөх боломжийг олгодог
Хэрэв та дөнгөж худалдан авалт хийсэн бол мөнгөө буцааж авах боломжтой хэвээр байна. Https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en хаягаар орж худалдан авалт хийхдээ ашиглаж байсан Google бүртгэлээ сонгоно уу. Саяхны худалдан авалтын жагсаалтаас Bumble -ийг сонгоод зааврыг үргэлжлүүлэн дагаж мөрдөөрэй. Дууссаны дараа маягтаа оруулаад Play Store -оос имэйл эсвэл мэдэгдэл ирэхийг хүлээнэ үү.
Та ихэнхдээ ажлын 1-4 хоногийн дотор буцаан олголтынхоо талаар эргэн сонсох болно
Асуулт 3 -аас 6: Би iPhone дээрх Bumble захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ?
Алхам 1. Тохиргоо дотроос Media & Purchases цэснээс захиалгаа дуусга
IPhone дээрх Тохиргоо програмыг нээгээд дэлгэцийн дээд хэсэгт өөрийн нэр дээр дарна уу. Жагсаалтаас "Хэвлэл мэдээлэл ба худалдан авалт" гэсэн сонголтыг дараад "Бүртгэлийг харах" дээр дарна уу. Шаардлагатай бол Apple ID руу нэвтэрч "Захиалга" дээр дарна уу. Дараа нь жагсаалтаас Bumble -ийг олоод "Захиалга цуцлах" дээр дарна уу.
Цуцалсны дараа таны Bumble профайл идэвхтэй хэвээр байх бөгөөд жагсаалтын хугацаа дуусах хүртэл таны Bumble захиалгын давуу талууд байсаар байх болно
Асуулт 4 -ийн 6: Андройд дээр Bumble захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ?
Алхам 1. Play Store дээрх дансныхаа захиалгын тохиргооноос Bumble -ийг олоорой
Google Play Store програмыг утсан дээрээ нээгээд дэлгэцийн дээд хэсэгт байрлах цэс дээр дарна уу. "Бүртгэл" рүү очоод "Захиалга" хуудсыг нээж, одоо бүртгүүлж байгаа бүх зүйлээ үзээрэй. Жагсаалтаас Bumble -ийг олж, дээр нь товшоод "Цуцлах" сонголтыг гаргаж ирнэ үү.
Таны Bumble профайл идэвхтэй хэвээр байх бөгөөд та програмыг ердийн байдлаар ашиглаж болно. Хэрэв таны захиалга дуусах хүртэл хугацаа байгаа бол дуусах хүртэл та түүний хөнгөлөлтийг авах боломжтой хэвээр байх болно
Асуулт 5 -аас 6: Апп эсвэл миний Bumble профайлыг устгах нь захиалгыг цуцалдаг уу?
Алхам 1. Үгүй ээ, хэрэв та захиалгаа албан ёсоор цуцлахгүй бол төлбөр авах боломжтой
Аппликешныг устгах үед таны данс, захиалга идэвхтэй хэвээр байх болно. Таны профайлыг бүрмөсөн устгасан ч гэсэн таны апп дэлгүүрийн захиалга дуусахгүй. Хэрэв та захиалгын төлбөр төлөхгүй байгаа эсэхийг баталгаажуулахыг хүсч байвал өөрийн апп дэлгүүрт орж захиалгыг гараар цуцална уу.
Асуулт 6 -аас 6: Асуудал гарвал Bumble -тай хэрхэн холбоо барих вэ?
Алхам 1. Холбоо барих маягтыг бөглөн имэйлээр илгээнэ үү
Bumble буцаан олголт өгөхгүй байгаа ч гэсэн өөр асуулт асууж болно. Та маягтыг апп доторх "Холбоо барих ба FAQ" товчлуураас хайж олох эсвэл онлайнаар бөглөх боломжтой. Жагсаалтаас өөрт байгаа асуултын төрлийг сонгоод тохирох текст талбарт нэр, имэйл хаягаа оруулна уу. Үргэлжлүүлэхээсээ өмнө ашиглаж буй Bumble горим болон платформоо сонгоно уу. Дараа нь асуудлаа хамгийн их тайлбарлаж бичээрэй. Зурвасаа илгээж, хариултаа авахын тулд имэйлээ харна уу.
- Та эндээс холбоо барих маягтанд хандах боломжтой:
- Та олон нийтлэг асуудлуудын хариултыг FAQ -аас эндээс авах боломжтой:
Алхам 2. Bumble Support Twitter дансаар дамжуулан асуулт асууж үзээрэй
Хэрэв танд асуудал байгаа бол @BumbleSupport акаунт руу жиргээ бичээд үзээрэй. Тэдний бариулыг оруулаад, тулгарч буй асуудлаа аль болох нарийвчлан тайлбарлахыг хичээ. Жиргээгээ илгээж, тэднээс хариу ирэхийг хүлээнэ үү. Тэд танд данс шууд бүртгүүлэх эсвэл танд туслахын тулд нэмэлт мэдээлэл өгөх боломжтой.
- Та эндээс дэмжлэгийн данс руу хандаж болно:
- Bumble Support нь Даваа -Пүрэв гарагуудад 9 AM - 20 PM CST, Баасан гарагаас Ням гарагуудад 10 AM - 6 PM хүртэл хариу өгдөг.
- Bumble -ийн дэмжлэгийг жиргэх нь танд буцаан олголт өгөх баталгаа болохгүй, гэхдээ та ядаж бодит төлөөлөгчтэй ярилцах боломжтой болно.
Анхааруулга
- Бамблд холбоо барих утасны дугаар байхгүй тул онлайнаар олсон хүн бүр спам байж болзошгүй.
- Буцаан олголт хүсэх нь танд мөнгө авах баталгаа биш юм. Хэрэв та үүнийг авах боломжгүй бол дахин төлбөр авахаасаа өмнө захиалгаа цуцлахаа мартуузай.
