Experian зээлийн товчоо нь АНУ, Их Британи дахь үйлчлүүлэгчдэд зээлийн мониторингийн үйлчилгээг санал болгодог. АНУ -ын үйлчлүүлэгчдийн хувьд Experian нь таныг хулгайлахаас хамгаалах хамгаалалтын үйлчилгээг санал болгодог. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та эдгээр захиалгыг цуцлахаар шийдсэн бол товчоо руу шууд залгах хэрэгтэй болно. Experian нь АНУ -ын үйлчлүүлэгчдэд онлайнаар үйлчилгээгээ цуцлахыг зөвшөөрдөггүй. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв та Их Британид амьдардаг бөгөөд CreditExpert -ийн захиалгатай бол дансандаа нэвтэрснээр үүнийг онлайнаар хурдан, амархан цуцалж болно.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: CreditExpert -ийн захиалгыг цуцлах
Алхам 1. Experian данс руугаа нэвтэрнэ үү
Https://www.experian.co.uk/ руу орж цэнхэр "Нэвтрэх" товчийг дарна уу. Дараа нь итгэмжлэлээ оруулна уу. Таныг хувийн данс руугаа дансныхаа мэдээлэлтэй хамт оруулах болно.
Experian дансаараа дамжуулан авсан төлбөртэй захиалгуудаа үзэхийн тулд "Миний захиалга" -г сонгоно уу. Цуцлахыг хүссэн захиалгаа сонгоод "Цуцлах" дээр дарна уу
Зөвлөгөө:
Таны үйлчилгээ ихэвчлэн дараагийн тооцооны өдөр хүртэл цуцлагддаггүй. Энэ нь та тэр өдрийг хүртэл бүртгүүлсэн бүх функцэд хандах боломжтой хэвээр байна гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та төлбөр тооцооны өдрөөс хойш цуцалж, мөнгөө төлөөгүй бол цуцлахаас өмнөх хугацааны үлдэгдэлтэй байж магадгүй юм.
Алхам 2. Хэрэв та өөр туршлага хүсч байвал цуцлах chatbot -ийг туршиж үзээрэй
2019 оны 12-р сарын байдлаар Experian нь CreditExpert-ийн захиалгаа цуцлахад чиглэсэн автоматаар цуцлах процессыг туршиж байна. Энэ үйлчилгээ нь зөвхөн CreditExpert -д зориулагдсан тул хэрэв танд нэмэлт захиалга байгаа бол онлайн дансаараа дамжуулан үүнийг цуцлах шаардлагатай болно.
Чатботыг туршиж үзэхийн тулд https://servicecloudtrial-155c0807bf-15871889adf.force.com/ExperianChatBot/s/ хаягаар орж дэлгэцийнхээ баруун доод буланд байгаа "цуцлах ботоор чатлах" хайрцгийг дарна уу
Алхам 3. "Хөргөх" хугацаанд цуцлахын тулд Experian руу шууд залгаарай
"Та CreditExpert-т бүртгүүлсний дараа хууль ёсны дагуу 14 хоногийн" хөргөлтийн хугацаа "авах эрхтэй." Хэрэв та энэ хугацаанд хүссэн үедээ цуцлахыг хүсвэл ашиглагдаагүй үйлчилгээнийхээ мөнгийг буцааж авах боломжтой. Гэсэн хэдий ч та залгах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд 0800 561 0083 дугаартай утаснууд Даваагаас Баасан гарагуудад 08.00-19.00 цаг хүртэл, Бямба гаригт 08.00-16.00 цагийн хооронд ажилладаг бөгөөд энэ дугаарыг Их Британийн бүх суурин утас, гар утаснаас үнэгүй дуудах боломжтой.
- Та яагаад цуцлахыг хүсч байгаагаа тайлбарлах шаардлагагүй. Та цуцлахыг хүсч байгаагаа тодорхой мэдэгдэж, өөрийнхөө болон захиалгынхаа талаар мэдээлэл өгөх ёстой.
- Та https://www.experian.co.uk/consumer/product-factsheets/CreditExpertBRSOctober2017.pdf хаягаар авах боломжтой загварын маягтыг ашиглаж болох тул ямар мэдээлэл өгөх шаардлагатайг мэдэж болно. Та мөн энэ маягтыг хэвлэж, бөглөж, Experian Limited, Lambert House, PO Box 7710, NG80 7WE руу илгээж болно.
2 -ийн 2 -р арга: АНУ дахь гишүүнчлэлээ хаах
Алхам 1. Танд байгаа үйлчилгээг тодорхойл
Experian нь АНУ -ын үйлчлүүлэгчдэд Triple Advantage, Experian Credit Tracker, ProtectMyID зэрэг хэд хэдэн брендийн үйлчилгээг санал болгодог. Эдгээр үйлчилгээ бүр өөрийн гэсэн цуцлах арга хэлбэртэй байдаг.
Хэрэв танд олон захиалга байгаа бол тус бүрийг цуцлахын тулд процедурыг давтах шаардлагатай болж магадгүй юм. Та бүгдийг нэг дор цуцлах боломжгүй байх
Алхам 2. Үйлчилгээнд тохирох утасны дугаар руу залгаарай
Харамсалтай нь, хэрэв та АНУ -д Experian захиалгатай бол үүнийг онлайнаар цуцлах боломжгүй. Үүний оронд та тухайн үйлчилгээний хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаарыг ашиглан Experian руу шууд залгах хэрэгтэй.
- Хэрэв танд Triple Advantage эсвэл Experian Credit Tracker байгаа бол 1-877-284-7942 руу залгаарай.
- Хэрэв танд ProtectMyID байгаа бол 1-866-960-6943 руу залгаарай.
Анхааруулга:
Experian нь үйлчилгээгээ цуцлахын тулд ашиглаж болох имэйл хаягийг өгдөг. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та үйлчилгээгээ цуцлахыг хүсвэл хэрэглэгчийн үйлчилгээний дугаар руу залгахыг хүссэн хариу өгөх болно.
Алхам 3. Хувийн мэдээллийг утсаар өгөх
Автомат утас руу залгахад та хэрэглэгч бол "1" товчийг дарах болно. Хэрэв та энэ зааврыг дагаж мөрдвөл нэр, нийгмийн даатгалын дугаар, гэрийн хаяг, төрсөн огноогоо оруулах шаардлагатай болно.
- Хэрэв та энэ мэдээллийг утсаар оруулах нь танд таалагдахгүй байгаа бол та дуудлагаа дуусгаж болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та энэ мэдээллийг оруулахгүй бол шууд оператортой холбогдож, захиалгаа цуцлах боломжгүй болно.
- Мэдээллээ оруулсны дараа ч гэсэн шууд оператортой холбогдохын тулд хэсэг хугацаа хүлээх шаардлагатай болно. Илүү сайн үр дүнд хүрэхийн тулд ажлын өдрүүдэд ердийн ажлын цагаар залгаарай.
Алхам 4. Амьд хүнтэй холбогдоход асуудал гарвал хэрэглэгчийн шугамыг тойрч гарах
Та 1-877-284-7942 руу залгах болно. Гэсэн хэдий ч та өөрийгөө автоматжуулсан анхны цэс дээр "1" дээр дарахаас илүү "2" дээр дарж, өөрийгөө хэрэглэгч биш бизнес эсвэл үйлчлүүлэгч гэж тодорхойлно. 2019 оны 10 -р сарын байдлаар шууд операторууд энэ шугамыг хамарч байна.
- Холбогдсоны дараа өөрийгөө тодорхойлж, захиалгаа цуцлахыг оператордоо хэлээрэй. Тэд танд зориулж энэ үйл явцыг дуусгахыг шаардаж байна.
- Хэрэв та бизнесийн шугамыг ашиглах гэж байгаа бол өглөөний 07.00-19.00 цагийн хооронд залгаарай. Төв цагаар Даваагаас Баасан гараг хүртэл.
Алхам 5. Гишүүнчлэлээ цуцлахыг хүсч байгаагаа төлөөлөгчдөө хэлээрэй
Та шууд операторыг утсан дээрээ авсны дараа гишүүнчлэлээ цуцлахыг шаардах шаардлагатай болж магадгүй юм. Тэд танд үйлчилгээгээ үргэлжлүүлэхийг хүсч байгаагаа итгүүлэхийг хичээх болно. Тэдэнд шалтгаан бүү өг, тэдэнтэй битгий чатлаарай. Та захиалгаа цуцлахыг хүсч байгаагаа тэдэнд хэлээрэй.
- Хэрэв тэд таныг буруу чиглүүлэх эсвэл татгалзах гэж байгаа бол гишүүнчлэлээ цуцлахыг хүсч байгаагаа дахин хэлээрэй. Хэрэв та үргэлжлүүлэн бэрхшээлтэй байгаа бол тэдний ахлагчтай ярихыг хүс.
- Тэд таны гишүүнчлэлийг цуцалсны дараа цуцалж байгаагаа бичгээр баталгаажуулахыг хүснэ үү. Та мөн захиалгын төлбөрөө төлөхийн тулд ашиглаж байсан зээлийн карттайгаа холбоо барьж, захиалгаа цуцалсан гэдгээ мэдэгдэж, өөр төлбөр авах эрхгүй болно.
