Хэрэв та Gmail ашиглах явцад алдаа, асуудал гарвал Google -д мэдээлэх ёстой бөгөөд ингэснээр тэд үүнийг шийдэж чадна. Хэрэв хэн ч энэ тухай мэдээлэхгүй бол асуудлыг шийдэхгүй байх магадлалтай. Үүнийг Google -д мэдээлэх нь амархан.
Алхам
2 -р хэсгийн 1: Алдааг давтах
Алхам 1. Gmail рүү нэвтэрнэ үү
Http://gmail.google.com хаягаар орж Google акаунт, нууц үгээ ашиглан нэвтэрнэ үү. Таны Gmail таны бүх имэйлийг ачаалах болно.
Алхам 2. Алдаагаа давтана уу
Хэрэв та алдаа эсвэл асуудалтай тулгарсан бол алдааг давтахын тулд анх удаа хийсэн зүйлээ хий. Ингэснээр та энэ нь нэг удаагийн алдаа эсвэл системийн алдаа биш байсан гэдэгт итгэлтэй байж болно. Үүнийг бусад компьютер, вэб хөтөч дээр туршиж үзээрэй. Google давтах боломжгүй алдаа дээр ажиллах боломжгүй.
Алхам 3. Алхамуудыг анхаарна уу
Алдаагаа давтахдаа түүнийг тойрсон бүх алхам, нөхцөл байдлыг анхаарч үзээрэй. Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд Google энэ бүх өгөгдлийг авах шаардлагатай болно.
2 -р хэсгийн 2: Google -ийн санал хүсэлтийг ашиглан мэдээлэх
Алхам 1. Мэдэгдэж буй асуудлуудыг шалгах
Google нь бүх хэрэглэгчдийг шинэчлэхийн тулд одоо байгаа болон мэдэгдэж буй бүх асуудлын бүртгэлийг хөтөлдөг. Хэрэв асуудал аль хэдийн байгаа бол Google үүнийг аль хэдийн ажиллаж байгаа тул та үүнийг мэдээлэх шаардлагагүй байж магадгүй юм. Https://support.google.com/mail/known-issues/14973?rd=1 руу орж Gmail-ийн мэдэгдэж буй асуудлын бүртгэлийг үзнэ үү.
Алхам 2. Санал хүсэлт хуудас руу очно уу
Хэрэв энэ асуудал шинэ бөгөөд хараахан мэдэгдээгүй байгаа бол та Google -д санал хүсэлтээ өгөх боломжтой. Gmail хуудсан дээрх цэсийг буулгахын тулд толгойн самбар дээрх арааны дүрс дээр дарна уу. Эндээс "Санал хүсэлт илгээх" -ийг сонгоно уу, Google санал хүсэлтийн цонх гарч ирнэ.
Алхам 3. Товч тайлбар бичээрэй
Текст хайрцган дээр тулгарсан алдаа эсвэл асуудлын талаар товч тайлбар бичээрэй. Дууссаны дараа "Дараах" товчийг дарна уу.
Алхам 4. Дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу
Google -д таны тайланг ойлгоход нь туслахын тулд та өөрийн санал хүсэлтээ дэлгэцийн агшинд хавсаргаж болно. Алдаа эсвэл асуудлыг баримтжуулахын тулд 1 -р хэсгийг давтана уу. Энэ удаад та үүнийг дэлгэцийн агшинг ашиглан авах боломжтой. Алдаа, асуудлыг харуулахын тулд Gmail -ийн дэлгэц дээрх тэгш өнцөгт хайрцгийг товшоод чирээд дараа нь "Дараах" товчийг дарж дэлгэцийн агшинг тайландаа хавсаргана уу.
- Тодруулах. "Тодруулах" товчлуур дээр дарж тодруулахыг хүсч буй хэсэг эсвэл текстүүд дээр дарна уу. Үүнийг мэдээлж буй алдаа эсвэл асуудалтай холбоотой хэсгүүдэд үүнийг ашиглаарай. Таны сонгосон хэсгүүдэд онцлох зүйл гарч ирэх болно.
- Харанхуй. Black out товчлуур дээр дарж, хар болгохыг хүссэн хэсэг эсвэл текстээ дарна уу. Хувийн мэдээллээ хамгаалахын тулд үүнийг дэлгэцийн агшин дээрх бүх хувийн мэдээлэл дээрээ ашиглаарай. Таны сонгосон хэсгүүдийг харлуулж, нуух болно.
Алхам 5. Дэлгэрэнгүй тайлбар өгөх
Тодорхойлолтын талбарт таны мэдээлж буй алдаа, асуудлын эргэн тойрон дахь дэлгэрэнгүй мэдээлэл, дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичнэ үү. 1 -р хэсгээс анзаарсан бүхнээ тэмдэглээрэй. Үүнийг хурдан шийдвэрлэхэд нь туслахын тулд аль болох их өгөгдлийг Google -д өг.
Алхам 6. Санал хүсэлтээ илгээнэ үү
Дууссаны дараа баруун доод буланд байгаа "Илгээх" товчийг дарна уу. Таны тайланг Google рүү илгээх болно.
