Yelp тоймчийн хувьд та орон нутгийнхаа хүмүүст ивээн тэтгэх хамгийн сайн бизнес, байгууллагуудыг олоход нь тусалж чадна. Нэмж дурдахад, таны сэтгэгдлүүд хүмүүст маш их таалагддаг бол та орон нутгийн нөлөө үзүүлэгч болж магадгүй юм. Сэтгэгдлээ уншигчдад тустай болгох нь таны Елперийн статусыг дээшлүүлэх бөгөөд танай хамт олонд хамгийн сайн туслах болно. Аз болоход, Yelp -ийн сайн тойм нь таны өгсөн дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй холбоотой юм.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Таны тоймыг боловсруулах
Алхам 1. Айлчлал хийснээс хойш 24-48 цагийн дотор бизнесээ шалгаарай
Цаг хугацаа өнгөрөх тусам та өөрийн туршлагын зарим талыг мартах бөгөөд магадгүй хамгийн сайн тойм өгөх боломжгүй болно. Аж ахуйн нэгж, байгууллагуудад зочилсноосоо хойш 2 хоногийн дотор үнэлгээ өгөхийг хичээгээрэй. Ингэснээр таны туршлага таны сэтгэлд шинэ хэвээр байх болно.
Өмнө нь очиж үзсэн байршилтай танилцах нь сонирхол татахуйц байж магадгүй тул та хянан үзэх тоог нэмэгдүүлэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн Yelp нийгэмлэгт ашиггүй байдаг
Алхам 2. Уншигчид таныг найз мэт сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд харилцан ярианы өнгө аясыг тохируулаарай
Яриа мэт сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд хэлээ энгийн, найрсаг, харьцангуй байлга. Нэмж дурдахад, таны өвөрмөц үзэл бодлыг тусгах нь таны сэтгэгдлийг хувийн болгосон мэт санагдах болно. Сэтгэгдлээ нийтлэхийн өмнө үүнийг уншаад урсгал нь жигд байгаа эсэхийг шалгаарай.
Жишээлбэл, та дараах зүйлийг бичих болно: "Эдгээр тако нь өдөр бүр ажиллахад үнэ цэнэтэй юм. Хэрэв энэ ачааны машин хэзээ нэгэн цагт шинэ газар руу нүүвэл би тэнд ажилд орох өргөдөл гаргах болно "гэхээсээ илүү" Тако нь жинхэнэ бөгөөд амттай бөгөөд надад Мексикт байхдаа таалагдсан хоолыг санагдуулдаг. Би энэ жороор хүлээж байсны дагуу махан дээр шохойн шүүс, серрано чинжүүг амтлах боломжтой."
Алхам 3. Таны тойм уншигчдын анхаарлыг татахын тулд үлгэр ярьж өг
Хүмүүс сайн үлгэрт дуртай байдаг тул туршлагаа ашиглан сайн үлгэр зохиоорой. Та яагаад бизнес эрхлэх дуртай эсвэл дургүй байгаагаа жагсаахын оронд туршлагаа эхнээс нь дуустал нь тайлбарла. Товчхон боловч уншигчдад дагаж мөрдөхөд хангалттай дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөөрэй.
Та "Бид оройн хоол идэхийн өмнөхөн ирсэн тул урд талын цонхны дэргэд гайхалтай ширээ оруулсан. Гэрийн эзэгтэй, сервер хоёр маш найрсаг байсан тул бид тэр даруй гэртээ байгаа мэт санагдсан. Цэс нь маш олон сонголтыг санал болгодог тул миний болзоо болон миний хоолноос гадна 2 амттангаар уруу татагдсан. Бид каламари, ахи туна загасны зүсмэлүүдийг аппликейшнд, оройн хоолонд 4 төрлийн тусгай ороомог захиалсан. Хавай ба Галт уулын өнхрүүлгүүд нь хоолны дуршлын жагсаалтад зохистой байдаг бол Филли өнхрөх нь тэдний хамгийн сайн санал биш юм. Бид Orange Lover -ийн өнхрүүлэгт дуртай байсан ч удахгүй дахиж захиалахгүй байх. Хоол идсэний дараа манай сервер Кейт рестораны хийж буй сурталчилгааны хүрээнд бидэнд жижиг цайны зайрмаг санал болгов. Ирээдүйд, оройн хоолны дараа зайрмаг захиалах нь маш амттай байх болно. Бид удахгүй өөр болзох шөнө буцаж ирэх болно!"
Алхам 4. Таны тойм богино биш байхын тулд дор хаяж 2 догол мөр бичээрэй
Yelp нь ихэвчлэн илүү тустай байдаг тул хэрэглэгчдийг урт тойм бичихийг дэмждэг. Богино тойм нь уншигчдад нарийвчилсан туршлага өгөхөөс гадна айлчлалаас хамгийн их ашиг хүртэх сайн зөвлөмж өгөх боломжгүй юм. Наад зах нь 2 догол мөр бичих зорилго тавь, ингэснээр таны тойм олон нийтийн гишүүдэд туслах хангалттай өргөн цар хүрээтэй болохыг мэдэж аваарай.
Илүү урт тойм бичих нь зүгээр юм. Үнэн хэрэгтээ урт тойм нь уншигчдад тустай байж болох юм
Алхам 5. Хийсэн мэдэгдлээс илүүтэйгээр өөрийн туршлагаа дүрслэн харуул
Та "Би маш сайхан өнгөрөөсөн" эсвэл "Энэ газар үнэхээр гайхалтай" гэх мэт зүйлийг бичихийг хүсч магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч иймэрхүү хөндлөн мэдэгдэл нь бусад Елперст тийм ч их ашиг тустай байдаггүй. Үүний оронд өөрт тохиолдсон зүйлээ хүмүүст үзүүлэх дуртай, дургүй зүйлийнхээ талаар тодорхой жишээ хэл.
- Жишээлбэл, энэ тойм нь уншигчдад тус болохгүй, учир нь энэ нь тодорхойгүй байна: “Надя бол сайн нохой тэжээгч юм. Би эргэж ирнэ."
- Үүний оронд та дараах зүйлийг бичиж болно: “Миний нохой Тоби Надяаг харах болгондоо сэтгэл хөөрдөг, тиймээс арчилгаа хийх нь хүнд ажил мэт санагдахаа больсон. Тэрээр нохой, шүршүүрт ордог Тобид гэрийн тэжээвэр амьтан, магтаалаар үнэхээр дуртай байдаг нь түүнд тааламжтай санагддаг шиг санагддаг. Надя Тобиг зөвхөн миний баталсан бүтээгдэхүүнээр угаадаг бөгөөд тэр миний хүссэн загвартай нийцүүлэн үсээ тайрдаг. Бидний сүүлчийн айлчлалаар Надя манай айлчлалын төгсгөлд Тобид үнэгүй хоол санал болгов. Би илүү сайн үсчин гуйж чадаагүй!"
Алхам 6. Олон нийтийн гишүүд үргэлжлүүлэн уншихыг хүсч байгаа тул хошигнолыг оруулаарай
Та инээдтэй байх шаардлагагүй боловч тоймдоо хошигнол, хөгжилтэй ажиглалт оруулах нь хүмүүст илүү таалагдахад тусална. Инээдэмтэй тойм бичихдээ хөнгөн хийсвэр хошигнолыг баримталж, ёжтой яриаг алгасаарай.
Та дараах зүйлийг бичиж болно: “Би энэ талх нарийн боовны дэлгүүрт очихдоо 5 долларын дэвсгэрт авчрах ёстой. 5 доллар нь яг 2 хоол иддэг бөгөөд миний идэх ёстой зүйл "эсвэл" Тэд надад цөцгий, цөцгийн тос авч ирэхэд маш их хугацаа зарцуулсан тул төмс маань ургаж эхлэв."
Алхам 7. Таны айлчлалыг баримтжуулсан 1-3 зураг оруулна уу
Зургууд нь таны Yelp тоймыг шинэ шатанд гаргах тул таны нийтлэлийн чухал хэсэг болно. Байгууллагад зочлох үеэрээ хэд хэдэн зураг авч, дуртай зүйлээ тоймдоо оруулаарай. Зураг нэмэхийн тулд сэтгэгдлээ нийтэлж, дараа нь бизнес эсвэл байгууллагын хуудас руу орно уу. Нийтлэхийг хүссэн зургаа хуудсан дээр чирээд хаяна уу. Энэ зургийг автоматаар байршуулж, таны шүүмж рүү очих болно.
Та сэтгэгдлээ нийтлэх хүртэл зураг оруулах боломжгүй. Yelp таны оруулсан бүх зургийг тоймны доод хэсэгт автоматаар нэмдэг
3 -ийн 2 -р арга: Илүү сайн мэдээлэл нэмэх
Алхам 1. Огноо, цаг, зардал, байршил, зогсоол гэх мэт үндсэн ойлголтуудыг өгөх
Олон нийтийн гишүүд бизнесээс юу хүлээж болохыг мэдэхийг хүсч байна. Байгууллагаас ямар бараа, үйлчилгээ санал болгож байгаа, тэдний бараа, үйлчилгээний өртөг хэр байгаа тухай мэдээллийг оруулна уу. Нэмж дурдахад, байгууллага байрладаг хотын дүүрэг эсвэл хэсгийг, мөн үйлчлүүлэгчид зогсоол хийх боломжтой газрыг дурдах хэрэгтэй. Уншигчиддаа очсон огноо, цагийг нь хэлээрэй. Энэхүү огноо нь уншигчдад энэ тойм хэр хамааралтай болохыг хэлж өгнө. Цаг нь тэдэнд яаралтай, улирлын бус үйлчилгээ, үзэгдлийг эсрэгээр нь харьцуулахад тусалдаг.
Бич: "Энэхүү ер бусын зайрмагны дэлгүүр нь Мидтауны захад байдаг тул гудамжны зогсоол л боломжтой. Тэд мөхөөлдөсөө дотооддоо хийж, цагаан идээ, цагаан идээгүй сонголтуудыг санал болгодог. Аяганы үнэ тус бүр нь 3.50- 6.00 долларын хооронд хэлбэлздэг бол боргоцой нь 1.00 долларын үнэтэй байдаг."
Алхам 2. Харилцагчийн үйлчилгээг үнэлэх
Харилцагчийн үйлчилгээ маш чухал тул бизнес эсвэл байгууллагад хэрхэн хандсан талаар ярилцах нь үргэлж тустай байдаг. Ажилчид тантай хэрхэн харьцаж байсныг уншигчиддаа хэлж, тэдний хийсэн эсвэл хэлсэн зүйлийн талаар тодорхой жишээ хэлээрэй. Энэ нь олон нийтийн гишүүдэд байгууллагад очих эсэхээ шийдэхэд тусална.
"Муур үрчлэх мэргэжилтэн намайг дотогш оронгуутаа угтсан. Надтай таарсан ажилтан бүр надтай эелдэг харьцаж, тэд яаж туслах вэ гэж асуусан." Гэж хэлээрэй
Алхам 3. Байршлын өнгө үзэмж, цэвэр байдал, уур амьсгалыг тодорхойл
Бусад Елпер нарт зориулж зураг зурж, тэд юу хүлээж болох талаар төсөөлөлтэй болно. Байгууллагын бий болгодог чимэглэл, тавилгын зохион байгуулалт, "доргилт" -ын талаар бичээрэй. Нэмж дурдахад, энэ газар хэр цэвэрхэн харагдаж байсан, цэвэрлэж буй ажилчдыг та харсан эсэхээс үл хамааран ярилц.
- Бичээрэй, “Кофе шоп нь хотын төвд, тоосгон нүүртэй гоёмсог барилгад байдаг. Дотор нь эзэд ил тоосгоны 1 ханыг үлдээж, бусад ханыг дулаахан боловч тод цагаан өнгөтэй будсан байна. Энэхүү чимэглэлд дотоодын уран бүтээлчдийн ээлжлэн урласан урлагийн бүтээлүүд багтсан бөгөөд бүгдийг нь худалдаалж байна. Бага зэрэг чимэг хийцтэй, супер цэвэрхэн харагдаж байна.”
- Энэ нь ямар харагдаж байгааг санахад туслах үүднээс интерьерийн хэдэн зургийг аваарай.
Алхам 4. Олон нийтийн гишүүдэд үйлчлүүлэхийг хэр удаан хүлээж байснаа хэлээрэй
Та муу туршлагатай байхдаа хэр удаан хүлээсэн тухайгаа бүү ярь. Хянах болгондоо хүлээх хугацаагаа оруулж хэвшээрэй. Хугацаа, бусад хэдэн үйлчлүүлэгчид байсан, хүлээж байхдаа ямар мэдрэмж төрж байсан талаар тодорхой хэлээрэй.
Иймэрхүү зүйл бичээрэй: “Үдийн хоолны өмнө би ирсэн тул захиалга өгснөөс хойш 15 минутын дотор хоолоо авлаа. Уур амьсгал үнэхээр тайвширсан болохоор би хүлээлтийг бараг анзаарсангүй.”
Алхам 5. Онцгой ажилтнууд, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг дурдах
Байгууллагын талаар танд таалагдсан тодорхой зүйл байсан бол үүнийг тоймдоо бичээрэй. Уншигчдад ажилтнуудын нэг нь таны өмнөөс хэрхэн давж гарсан, бизнесийн ямар бүтээгдэхүүн хамгийн сайн санал болгож байгаа, эсвэл ямар үйлчилгээ таныг эргэж ирэхийг хэлээрэй. Бусад Елперс эдгээр зөвлөмжийг зөвлөмж болгон авч болно.
Та "Саша надад зориулагдсан тусгай ундааг хольсон нь үнэхээр гайхалтай байсан!" Гэж бичиж болно. эсвэл "Миний энд идсэн бүхэн амттай байсан ч сам хорхойны амтат хорхой нь миний амссан хамгийн сайхан хоол юм."
Алхам 6. Шаардлагатай бол тодорхой хоолны дэглэм эсвэл хувийн онцлогт тохирсон зөвлөмж өгөх
Хэрэв та тусгай хоолны дэглэм баримталдаг эсвэл тодорхой бүлгийн гишүүн бол таны өвөрмөц үзэл бодол бусад уншигчдад тустай байж магадгүй юм. Тантай төстэй байж магадгүй хэрэглэгчдэд өгөх зөвлөмжөө оруулаарай. Жишээлбэл, рестораны цэс нь хоолны харшилтай хүмүүст эсвэл кето хоолны дэглэмд ямар хоол хүнс оруулах талаар ярилцаж болно. Үүний нэгэн адил, хэрэв та LGBTQ+ нийгэмлэгийн гишүүн бол, эсвэл бие махбодийн хувьд хязгаарлагдмал бол бизнес эрхлэх боломжтой бол кафены бахархал чимэглэлийг тодруулж болно.
Үүн шиг бичээрэй: “Бургерын амбаар нь хүнсний харшилтай хүмүүст зориулагдсан хоол юм. Нэмж дурдахад тэд ямар хоол хүнс нь цавуулаггүй, цагаан идээгүй, самаргүй болохыг олж мэдэхэд нь туслах шошготой байдаг
3 -ийн 3 -р арга: Ашигтай сөрөг тоймыг зохиох
Алхам 1. Yelp руу хандахаасаа өмнө бизнесийн менежментийн багтай холбоо бариарай
Хэрэв та одоо хүртэл байгууллагад байгаа бол менежертэй ярилцахыг хүснэ үү. Үгүй бол юу болсныг ярилцахын тулд менежертэй холбоо бариарай. Та яагаад сэтгэл ханамжгүй байгаагаа, тэднээс юу хийхийг хүсч байгаагаа тайлбарла. Буруу байгаа зүйлийг засах боломжийг удирдлагад өг.
- Та "Бид амттангаа 30 минутын турш хүлээж байтал хүйтэн болсон. Бид үүнийг солихыг хүсч байна, гэхдээ дахиад 30 минут хүлээхийг хүсэхгүй байна."
- Та аж ахуйн нэгж, байгууллагад ажиллаж байхдаа муу сэтгэгдэл бичих хэрэггүй. Нөхцөл байдал бүрэн шийдэгдэх хүртэл хүлээгээд сэтгэгдлээ бичээрэй.
Зөвлөгөө:
Сөрөг сэтгэгдэл бичихээс өмнө Yelp нь бизнес эсвэл байгууллагад олон удаа зочлохыг зөвлөж байна. 1 муу туршлага нь гэнэтийн зүйл байсан байж магадгүй юм.
Алхам 2. Сөрөг сэтгэгдэл бичихээсээ өмнө өөрийгөө тайвшруулах боломжийг өг
Хэрэв танд муу туршлага тохиолдвол Yelp -ийн хатуу тойм бичих нь тайвшруулах төгс арга мэт санагдаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн ашиггүй тойм хийх жор юм. Үүний оронд хэд хэдэн гүнзгий амьсгаа аваад 10 хүртэл тоолж, сэтгэлээ цэвэрлэ. Сэтгэгдлээ бичихээсээ өмнө өөрийгөө сайхан, цуглуулах хүртэл хүлээнэ үү.
Заримдаа бизнес эрхэлдэг хүмүүс танд шударга бус ханддаг. Энэ нь тэдний хувьд тийм ч тохиромжтой биш боловч 1 хүнээс болж бизнест бага үнэлгээ өгөх нь ашиггүй байж магадгүй юм. Таны тоймд тэр хүн хэр бүдүүлэг хандсан тухай ярих нь зүгээр юм, гэхдээ энэ нь тухайн байршил, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарыг сүүдэрлэж болохгүй
Алхам 3. Нэхэмжлэлээ баталгаажуулахдаа сэтгэл хөдлөлөөс илүү баримтыг ашигла
Муу туршлага нь уур уцаар, үл тоомсорлох, бухимдахад хүргэдэг. Та ийм сэтгэгдэл төрүүлэх эрхтэй боловч эдгээр сэтгэл хөдлөлийг тоймдоо бүү оруулаарай. Үүний оронд болсон зүйлийн талаар бодит мэдээллийг өгч, танд ямар сэтгэгдэл төрүүлснийг үлдээгээрэй.
- "Энэ баар руу орох нь миний баасан гаригийн үдшийг сүйтгэсэн. Бармен шөнөжингөө намайг үл тоомсорлож хэсэг халуухан охидын талд зогсов. Би үнэхээр тэнэг юм шиг санагдаад эртхэн гэртээ харьсан."
- Оронд нь иймэрхүү зүйл бичээрэй: “Би бармен угтахыг 15 минут хүлээсэн, тэгээд надад ундаа авчрахаа мартсан. Би түүнийг хэзээ ч ирээгүй ундаа 30 минут хүлээх зуураа өөр 4 охины бүлэгт дор хаяж 1 удаа ууж, 1 удаа буудсан байхыг харсан. Би эцэст нь бууж өгөөд миний ундаа хэзээ нэгэн цагт ирсэн эсэхийг огт мэдэлгүй явлаа.”
Алхам 4. Бизнесийг хэрхэн сайжруулах талаар сөрөг тоймд анхаарлаа хандуулаарай
Ашиг тусгүй сөрөг тоймууд нь буруу зүйл хийсэн, шүүмжлэгч яагаад сэтгэл дундуур байсныг жагсаах нь түгээмэл байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь олон нийтэд болон бизнес эрхлэгчдэд тустай байх нь ховор. Үүний оронд уг байгууллага танд ямар үйлчилгээ үзүүлэх байсныг зааж өг, ингэснээр тэд ямар төрлийн сайжруулалт хийх боломжтойг мэдэх болно.
Жишээлбэл, "Ажилтнууд бүдүүлэг, хоол хүнс нь хөхсөн" гэдэг нь хэнд ч тус болохгүй шүүмж юм. Үүний оронд та “Удирдлага нь ажилтнууд үйлчлүүлэгчидтэйгээ хэрхэн ярих, утсаа ашиглахыг зөвшөөрөх талаар зааварчилгаа өгөх нь тус болно. Би айлчлах хугацаандаа утсаараа тоглож байсан урд талын лангууны ард байгаа охин намайг үл ойшоосон юм шиг санагдсан. Нэмж хэлэхэд, миний хоол дутуу, хэт их соусаар гарч ирэв. Би сольж өгөхийг хүссэн бөгөөд шатсан байсан.”
Зөвлөмж
- Зөвхөн ресторан, баарнаас гадна төрөл бүрийн аж ахуйн нэгж, байгууллагуудыг хянаж үзээрэй. Дэлгүүр, үсчин, нохой арчилгаа гэх мэт газруудад сэтгэгдэл бичээрэй.
- Аливаа алдаа, алдааг засч залруулахын тулд сэтгэгдлээ дахин уншаарай.
