Ахаасаа ч бай даргаасаа ч гэсэн талархлын захидал хүлээн авах нь үргэлж сайхан байдаг. Хэрхэн хариулахаа шийдэхдээ жинхэнэ байх нь хамгийн чухал гэдгийг санах хэрэгтэй. Илгээгчид талархаж байгаагаа илэрхийлэхээс бүү ай, энэ нь харилцаагаа бэхжүүлэх боломж гэж үзэх хэрэгтэй. Та биечлэн, утсаар эсвэл имэйлээр хариулахыг хүсч болно.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Хамт ажиллагсаддаа хариулах
Алхам 1. Илгээгчийг хүлээн зөвшөөрч "Та тавтай морилно уу
Ажил дээрээ баярлалаа гэж хариулахад цаг гаргаж өгөх нь хамт ажиллагсад эсвэл ахлагчтайгаа илүү хүчтэй холбоо тогтооход тусална. Та үүнийг биечлэн эсвэл имэйлээр хийхээс үл хамааран имэйл илгээх цаг гаргасанд талархаж байгаагаа илэрхийлээрэй.
Зөвлөгөө:
Хэрэв "Та тавтай морилно уу" гэдэг нь таны хайж буй өнгө аяс биш бол хэлэндээ талархаж, талархаж байгаагаа шалгаарай. "Би таны тэмдэглэлд маш их талархаж байна" гэж оролдоорой.
Алхам 2. Тэдний хэлж буй ажил, төслөөс ямар ашиг тус хүртсэнээ тэдэнд хэл
Тэдэнд талархсанаа илэрхийлэхийн зэрэгцээ сайн ажил хийснээр олж авсан таашаал, ашиг тусынхаа талаар өөрийгөө тодорхойлж, цаашдын боломжуудад өөрийгөө зориулах нь зүйтэй юм.
- "Энэ бол маш их үр өгөөжтэй ажил байлаа. Би энэ төслөөс маш их зүйлийг сурч, боломжийг үнэлсэн."
- "Дизайн хэлтэстэй дахин хамтарч ажиллана гэж найдаж байна. Энэ үнэхээр таатай байлаа!"
Алхам 3. Үүнийг товчхон бичээрэй
Ажилтай холбоотой талархлын хариуг илгээх нь үргэлж хүлээгддэггүй эсвэл шаардлагатай байдаггүй. Хамт ажиллагсдынхаа цагийг хэт их зарцуулахгүйн тулд хариултаа товчхон бичээрэй.
3 -р арга 2: Үйлчлүүлэгчээ хүлээн зөвшөөрөх нь танд баярлалаа
Алхам 1. Талархаж байгаагаа илэрхийл
Энгийн "Та тавтай морилно уу" гэхээс гадна талархалтай үйлчлүүлэгч рүүгээ буцах имэйл нь тэдний бизнест талархал илэрхийлэх, харилцаагаа үргэлжлүүлэх хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлэх боломж юм.
- "Хатагтай Жонс тантай хамт бизнес эрхлэхэд таатай байлаа. Тантай танилцах дуртай байсан, удахгүй дахин уулзана гэж найдаж байна."
- "Ноён Мартинес, таны шинэ уран бүтээл танд таалагдаж байгаад би маш их баяртай байна! Миний талархлын илэрхийлэл болгон би галерейд хийх дараагийн худалдан авалтаа 10% хямдруулахыг хүсч байна."
Алхам 2. Цаг тухайд нь хариу өгөх
Аливаа имэйлийн хариу үйлдлийн нэгэн адил хэт их цаг хугацаа өнгөрүүлэхгүй байх нь дээр. Цаг тухайд нь хийх нь илгээгчийг нэн тэргүүнд тавьсны илрэл бөгөөд энэ нь талархлын мэдрэмжийг бэхжүүлэх болно.
Алхам 3. Халуун, аятайхан аялгуу аваарай
Хэн нэгэн танд баярлалаа гэж хэлэх гэж байгаа бол энэ нь харилцаагаа гүнзгийрүүлж, дурсамж, онцгой мэдрэмжийг мэдрүүлэх боломж юм.
- "Таны бизнест баярлалаа, танд гайхалтай адал явдал болно гэж найдаж байна!"
- "Тантай уулзах сайхан байлаа, том төсөлд нь амжилт хүсье!"
3 -ийн 3 -р арга: Найз эсвэл гэр бүлийнхээ гишүүнд хариулах
Алхам 1. "Та тавтай морил
Энэ бол хэн нэгэнд талархлаа илэрхийлэхэд хариулах хамгийн түгээмэл арга юм. Энэ нь тэдэнд таныг сонссон гэдгээ ойлгуулж, талархаж байгаагаа хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог. Альтернатив хэллэгүүд нь:
- "Асуудалгүй."
- "Хэзээ ч хамаагүй."
- "Би туслахдаа баяртай байна."
Алхам 2. "Та миний төлөө ч гэсэн ийм зүйл хийх болно гэдгийг би мэдэж байна
Хэрэв та илүү гүнзгий судалж, илгээгчтэй ойр дотно байгаагаа хүлээн зөвшөөрөхийг хүсч байвал энэ төрлийн хэллэг нь заль мэх болно. Энэ нь харилцаанд итгэх итгэлийг илэрхийлдэг. Үүнтэй төстэй бусад хэллэгүүд үүнд багтана.
- "Та миний төлөө мөн адил хийсэн."
- "Бид бие биенээ харуулах боломжтой болсондоо баяртай байна."
- "Би чиний төлөө үргэлж энд байх болно."
Алхам 3. Өгөх туршлага танд таалагдсан гэдгээ тэдэнд мэдэгдээрэй
Та дараах хэлцүүдийн аль нэгийг ашиглан өгөх нь өөрийн шагнал гэсэн санааг илэрхийлж, хүндэтгэн үзэж болно.
- "Энэ бол миний таашаал байсан."
- "Би үүнийг танд зориулж сонгож авсандаа баяртай байсан."
- "Хөгжилтэй байсан!"
Алхам 4. Биеийн хэлээр чин сэтгэлээ илэрхийлэх
Хэрэв та талархлын захидалд биечлэн хариулахаар шийдсэн бол илгээгчийг хүлээн зөвшөөрч, цээжнийхээ өмнө гараа зөрүүлэхээс зайлсхийж инээмсэглэ. Аман бус дохио нь таны хэлсэн шиг чухал юм.
