Энэхүү wikiHow нь Android дээр Uber -т хэрхэн гомдол гаргахыг заадаг. Та аяллынхаа дараа Uber програмыг ашиглан апп цэсний "Тусламж" хэсэгт гомдол гаргах боломжтой.
Алхам
Алхам 1. Uber програмыг нээнэ үү
Uber апп нь цагаан тойрог, дунд нь хар дөрвөлжин дүрс бүхий дүрс тэмдэгтэй.
Алхам 2. Tap дээр дарна уу
Энэ бол зүүн дээд буланд гурван босоо шугамтай товчлуур юм. Энэ нь програмын цэсийг зүүн талд харуулна.
Алхам 3. Тусламж дээр дарна уу
Энэ бол аппликешны зүүн талд байгаа хоёр дахь сонголт юм. Энэ нь Help цэсийг харуулна.
Алхам 4. Аялал ба тийзний тоймыг товшино уу
Энэ бол Тусламжийн цэсний дээд хэсэгт хийсэн хамгийн сүүлийн аяллынхаа доорх нэмэлт сэдвүүдийн жагсаалтын эхний сонголт юм.
- Хэрэв таны хамгийн сүүлд хийсэн аялалтай холбоотой асуудал гарвал Help цэсний дээд хэсэгт байрлах аялалыг товших боломжтой.
- Хэрэв танд данстай холбоотой асуудал байгаа бол аяллын оронд товшино уу Бүртгэл ба төлбөрийн сонголтууд. Асуудалтайгаа холбоотой сэдвийг дарна уу.
Алхам 5. Аялалыг товшино уу
"Аялал ба тийзний тойм" сонголт нь таны бүх аяллын жагсаалтыг харуулна. Асуудалтай байгаа аяллаа товшино уу.
Алхам 6. Help tab дээр дарна уу
Тусламжийн таб нь баруун талд байгаа "Аялал ба тийзний тойм" хэсэгт аялалаа сонгохдоо дуслын нарийвчлалын доор байрладаг.
Алхам 7. Асуудлыг товшино уу
"Тусламж" табыг дарахад аяллын дэлгэрэнгүйг доор жагсаасан олон нийтлэг асуудлууд байдаг. Асуудалд дараахь зүйлс орно.
- "Би осолд орсон."
- "Миний хураамжийн үнийг хянаж үзээрэй."
- "Би нэг зүйлийг алдсан."
- "Миний жолооч мэргэжлийн бус хүн байсан."
- "Миний машин миний бодож байсан шиг байгаагүй."
- "Надад өөр асуудал байсан."
- "Би үйлчилгээний амьтдын асуудлыг мэдээлэхийг хүсч байна."
- "Аюулгүй байдлын чухал хариу арга хэмжээ авах шугам".
Алхам 8. Илүү дэлгэрэнгүй асуудлыг дарна уу
Та "Тусламж" табын доорх асуудлыг сонгосны дараа Uber апп нь таны сонгосон асуудлын дэлгэрэнгүй жагсаалтыг харуулна. Жишээлбэл, хэрэв та "Миний хөтөч мэргэжлийн бус байсан" гэж сонгосон бол дараагийн жагсаалтад "Миний жолооч бүдүүлэг байсан", "Миний жолооч аюултай жолоодлого хийсэн", "Миний жолооч төлөвлөөгүй зогсоол хийсэн" гэх мэт сонголтуудыг харуулна.
Алхам 9. Маягтыг бөглөж Submit дээр дарна уу
Асуудлыг сонгосны дараа маягтыг бөглөнө үү. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг хуваалцах боломжтой мөр байна. Аль болох дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгсний дараа маягтын доод хэсэгт "Илгээх" гэсэн саарал товчлуурыг дарна уу. Uber -ийн төлөөлөгч таны асуудлыг шийдвэрлэхэд туслахын тулд тантай аль болох хурдан холбоо барих болно.
