Хот даяар тасалдал гараагүй л бол утасны сүлжээнд гэмтэл гарсан тухай мэдэгдэх нь хэрэглэгчийн үүрэг юм. Нэгдүгээрт, системээ хэд хэдэн аргаар туршиж үзээд дараа нь компанитай холбоо барьж асуудлаа мэдэгдээрэй.
Алхам
2 -р хэсгийн 1: Утасны шугамаа турших
Алхам 1. Утсаа ав
Хэрэв энэ нь суурин утас бол залгах товчлуурыг дарж залгах аяыг сонсоорой. Дараагийн туршилтыг үргэлжлүүлэхийн өмнө суурийг залгаж, утсыг цэнэглэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
Хэрэв энэ нь гар утас бол харилцах утасны дугаарыг дуудаж үзээрэй, учир нь та дуудлагын аяыг сонсохгүй болно
Алхам 2. Утасны кабельд өөр утас залгаарай
Хэрэв та үүнийг хийхийн тулд шинэ утас олох шаардлагатай бол та хуучин утсаа алдаагүй тохиолдолд буцааж авахын тулд баримтаа хадгалахыг хүсэх болно.
Алхам 3. Туршилтын хоёр дахь хэсэгт ашиглах өөр утас хай
Та мөн компьютер дээрээ очиж Skype гэх мэт онлайн дуудлагын системийг ашиглаж болно.
Алхам 4. Буруу гэж сэжиглэж буй утасны шугам руу залгаарай
Хэрэв дуудлага дуугарсан ч гэсэн дуудлага хийгээгүй бол таны утсанд асуудал үүсч магадгүй юм.
2 -р хэсгийн 2: Алдаатай утасны шугамыг мэдээлэх
Алхам 1. Сүүлийн утасны төлбөрөө олоорой
Хэрэглэгчдэд үйлчлэх вэбсайтыг хайж олох. Та мөн шууд хайлтын систем рүү орж "Алдааг мэдээлэх" болон утасны компанийн нэрийг бичиж болно.
Алхам 2. Хэрэв боломжтой бол автоматжуулсан системийг ашиглан утасны шугамаа шалгаж үзээрэй
Өгөгдсөн орон зайд утасны дугаараа бичээрэй, утасны систем нь шугамд асуудал байгаа эсэхийг шалгах болно.
Алхам 3. Утасны дугаарыг шалгаж алдаатай гэж үзвэл вэбсайт дээрх зааврыг дагана уу
Та үйлчилгээний дуудлагад хүргэх маягтыг оруулах шаардлагатай болно.
Алхам 4. Таны утасны шугам буруу гэдгийг шууд мэдээлэхийн тулд онлайн дуудлага хийх үйлчилгээ эсвэл өөр хүний утсыг ашиглан утасныхаа төлбөрт байгаа харилцагчийн үйлчилгээний шугам руу залгахыг сонгоно уу
Үйлчилгээний захиалга аваарай, ингэснээр тэд таны дуудлагад шууд хариу өгөх болно.
Алхам 5. Үйлчилгээний дуудлагын дараа утсаа шалгана уу
Хэрэв танд асуудал байсаар байвал харилцагчийн үйлчилгээний дугаар руу дахин залгаарай.
