Агаарын тээврийн компани нислэгээ цуцалбал энэ нь тийм ч амар биш байж магадгүй. Харамсалтай нь АНУ -ын хуулиар агаарын тээврийн компаниуд дотоодын нислэгээ цуцалсныхаа төлөө зорчигчдод нөхөн төлбөр өгөхийг шаарддаггүй. Хэрэв та олон улсын нислэг үйлдэж байгаа бол хууль ёсны дагуу нөхөн төлбөр авах эрхтэй байж болох ч гадаад, олон улсын эрх зүйн нарийн төвөгтэй вэбсайтыг ашиглахгүйгээр. Гэсэн хэдий ч тасалбар худалдаж авахаасаа өмнө жаахан төлөвлөж, тууштай байвал цуцалсан нислэгийнхээ төлөө агаарын тээврийн компаниас нөхөн төлбөр авах арга зам байсаар байна.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Агаарын тээврийн компанитай хэлэлцээр хийх
Алхам 1. Олон улсын хууль тогтоомж хүчин төгөлдөр байгаа эсэхийг тодорхойлох
Хэдийгээр АНУ -ын хуулиар агаарын тээврийн компаниуд дотоодын нислэгээ цуцалсан жуулчдад нөхөн төлбөр өгөхийг шаарддаггүй ч та олон улсын нислэгийн нөхөн төлбөр авах эрхтэй байж магадгүй юм.
- Жишээлбэл, Варшавын конвенц гэж нэрлэгддэг олон улсын гэрээний 19 -р зүйлд агаарын тээврийн компаниуд тээвэрлэлт, хоол хүнс, байр гэх мэт саатал, цуцлалтаас үүдсэн шууд зардлыг зорчигчдод нөхөн төлөхийг шаарддаг.
- Европын Холбоо цуцалсан нислэгийн нислэгийн төлбөрийг зохицуулах журамтай бөгөөд цуцалсан нь тээвэрлэгчийн нислэгт хэт их захиалга өгөх гэх мэт шалтгаанаар цуцлагджээ.
Алхам 2. Агаарын тээврийн компанийн дүрэм, бодлогыг шалгана уу
Нөхөн олговрыг хуульд заагаагүй байсан ч олон агаарын тээврийн компаниуд цуцалсан нислэгийн нөхөн төлбөрийг ямар нэгэн байдлаар олгох боломжийг олгодог өөрийн компанийн бодлоготой байдаг.
- Бүрэн үйлчилгээ эрхэлдэг агаарын тээврийн компаниуд цуцлагдсан нислэгийнхээ нөхөн төлбөрийг төсөвт өртөгөөсөө илүү санал болгодог гэдгийг санаарай.
- Дүрмээр бол, агаарын тээврийн компани дараагийн нислэгээр танд дахин захиалга өгөхийг санал болгодог. Гэсэн хэдий ч нислэгийг анх төлөвлөсөн нислэгээсээ хойш хэдэн цаг, тэр байтугай хэдэн өдрийн турш явахгүй бол энэ нь хүндрэл учруулж болзошгүй юм.
- Зарим агаарын тээврийн компаниуд нислэгээ цуцалсны улмаас хоол хүнс, орон байрны зардлыг танд буцааж өгөх бодлого баримталдаг боловч та баримт авсныхаа дараа агаарын тээврийн компанид баримт, бусад мэдээллийг өгөх ёстой.
Алхам 3. Агаарын тээврийн компанийн харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбоо барина уу
Худалдан авалтын баталгаа, тасалбар, суух тасалбар дээрээс харилцагчийн үйлчилгээний асуудлаар утасны дугаар эсвэл вэбсайтыг олох боломжтой байх ёстой.
- Та нисэх онгоцны буудлын тасалбарын лангуун дээрх ажилтнуудаас илүүтэйгээр харилцагчийн үйлчилгээний шугамаас илүү таатай хариу авч болно. Тэр ажилтан таны нислэгээр явж буй хүн бүртэй харьцах ёстой байдаг бол харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч бага стресстэй нөхцөлд ажилладаг байх.
- Цуцлагдсан нислэг нь танд төвөг учруулахаас илүүтэй гэсэн нотолгоогоо бататгахын тулд баримтаа ашиглаарай.
- Хэрэв агаарын тээврийн компани танд нөхөн олговор олгохыг зөвшөөрвөл таны хохирсон хохирлыг нотлох баримт шаардах болно гэдгийг санаарай.
- Утсаар ярихдаа дуудлага хийх огноо, цаг, ярилцаж буй төлөөлөгчдийнхөө нэрийг оруулаад дэлгэрэнгүй тэмдэглэл хөтлөөрэй.
Алхам 4. Хүсэлтээ бичгээр бичээрэй
Хэлэлцээрийг бичгээр хийх нь агаарын тээврийн компанийн өмнөөс өгсөн аливаа амлалтын нотолгоог танд өгөх болно.
- Хэрэв танд утасны төлөөлөгчөөс нөхөн төлбөр санал болговол яриа, санал болгож буй нөхөн төлбөрийн талаар аль болох хурдан захидал бичээрэй. Танд өгөхийг хүссэн аливаа баримт бичиг, баримт эсвэл бусад мэдээллийн хуулбарыг оруулна уу.
- Юнайтед гэх мэт олон агаарын тээврийн компаниуд таны хүсэлтийн дагуу танд баталгаажуулах захидал өгөх бөгөөд үүнийг нислэгээ цуцалсныг нотлох баримт болгон ашиглаж болно. Энэхүү захидал нь цуцалсан нислэгийнхээ улмаас хойшлуулах эсвэл өөрчлөх шаардлагатай аливаа томилолт, захиалгын улмаас учирсан хохирлыг бууруулахад туслах болно.
Алхам 5. Хүсэлтээ дагаж мөрдөөрэй
Агаарын тээврийн компани нь цуцалсан нислэгийн нөхөн төлбөрийг төлөх компанийн бодлого, хууль ёсны шаардлага байхгүй байсан ч тууштай байх нь үр дүнгээ өгч чадна.
- Хэрэв боломжийн хугацаа өнгөрч, агаарын тээврийн компани таны нөхөн төлбөр авах хүсэлтээс татгалзсан эсвэл хариу өгөөгүй бол ирээдүйн захидал харилцааг удирдаж болох захирал эсвэл менежерийн нэрийг хайж олоорой.
- Та мөн АНУ -ын Тээврийн газар (DOT) -д гомдол гаргах талаар бодож болно. АНУ -ын хууль тогтоомж нь цуцлагдсан нислэгийн хувьд агаарын тээврийн компанийн нөхөн төлбөрийг шаарддаггүй тул энэ нь танд тийм ч их тус болохгүй, гэхдээ гомдлыг агаарын тээврийн компанид дамжуулах болно.
- Агаарын тээврийн үйлчилгээний талаархи гомдлыг DOT дээр бүртгүүлэхийн тулд та 202-366-2220 руу залгаж болно. DOT агент нь ердийн ажлын цагаар таны дуудлагыг буцааж өгөх болно. Та мөн DOT-ийн вэб маягтыг ашиглаж эсвэл захидал бичиж, АНУ-ын Тээврийн яамны C-75 нисэхийн хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах хэлтэс, 1200 New Jersey Ave, S. E., Вашингтон, DC 20590 руу илгээж болно.
3 -ийн 2 -р арга: Зээлийн картын давуу талыг ашиглах
Алхам 1. Зээлийн картын гэрээгээ шалгана уу
Олон зээлийн карт нь энэхүү картаар онгоцны тийз худалдаж авсан карт эзэмшигчдэд аялалын даатгал олгодог.
- Аялалд зориулагдсан олон зээлийн бүтээгдэхүүн нь нислэгээ цуцалсны улмаас гарсан зардлыг нөхөн төлдөг даатгалын үйлчилгээ үзүүлдэг боловч даатгалын хамрах хүрээ, хязгаарлалт нь харилцан адилгүй байдаг. Жишээлбэл, эдгээр бодлогын зарим нь тантай хамт аялж байсан гэр бүлийнхээ гишүүдийг биш зөвхөн карт эзэмшигчийг хамгаалдаг.
- Хамгийн тохиромжтой нь та аяллаа захиалахаасаа өмнө зээлийн картынхаа хамгаалалтыг шалгаж үзэх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр ямар нэг зүйл буруу болвол хамгийн дээд түвшний хамгаалалтыг өгдөг картыг ашиглах боломжтой болно.
- Хэдэн зээлийн картын компаниуд цуцлагдсан нислэгийн нөхөн төлбөрийг өгдөг боловч эдгээр бодлого нь ихэвчлэн осол, ачаа тээшний алдагдал, эвдрэлийг хамардаг.
Алхам 2. Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу
Ихэвчлэн та зээлийн картынхаа ард байрлах харилцагчийн үйлчилгээний дугаар руу залгах замаар зээлийн картын компаниас олгодог аливаа аялалын давуу талыг ашиглах боломжтой.
- Хэрэв та зээлийн картын компаниасаа аялалын даатгалын тэтгэмж авахын тулд тусад нь бүртгүүлэх шаардлагатай байсан бол залгах утасны дугаар тусдаа байж магадгүй юм.
- Эдгээр давуу талыг идэвхжүүлэхийн тулд зарим картууд нэмэлт бүртгэл хийх эсвэл төлбөр авах шаардлагатай болдог гэдгийг санаарай. Үүнийг ихэвчлэн тасалбар худалдаж авах эсвэл аялалд явахаас өмнө хийх ёстой.
Алхам 3. Нөхцөл байдлаа тайлбарла
Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгч танд юу тохиолдсоныг хэлээд нөхцөл байдал нь таны карт эзэмшигчийн тэтгэмжид хамрагдаж байгааг баталгаажуулаарай.
- Зээлийн картын компаниуд саатал, цуцлалт, аяллын тасалдлын зардлыг хариуцдаг бөгөөд үүнийг зөвхөн цаг агаар, тоног төхөөрөмжийн эвдрэл гэх мэт тодорхой нөхцөлд хийдэг. Хэрэв таны зээлийн картын бодлогод хамрагдаагүй шалтгаанаар таны нислэг цуцлагдсан бол ямар нэгэн нөхөн төлбөр хүлээх хэрэггүй.
- Та нислэгээ цуцалсан шалтгаанаа баталгаажуулсан баримт бичгийг агаарын тээврийн компаниас ирүүлэх шаардлагатай болж магадгүй юм.
- Хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчөөс таны нэхэмжлэлийг боловсруулахад ямар мэдээлэл, баримт бичиг шаардлагатайг, мөн таны зээлийн картын компани нэхэмжлэл гаргах эцсийн хугацааг мэдэж аваарай.
Алхам 4. Нэхэмжлэлээ ирүүлнэ үү
Цуцалсан нислэгийнхээ нөхөн төлбөр эсвэл бусад нөхөн төлбөрийг авахын тулд зээлийн картын компанийн удирдамжийг дагаж мөрдөөрэй.
- Ихэвчлэн зээлийн картын компани нь зөвхөн зээлийн картаа ашиглан төлсөн зардлаа нөхөн төлдөг бөгөөд та эдгээр зардлын хэрэгцээ, нислэгээ цуцлахтай холбоотой чухал баримт бичгийг өгөх шаардлагатай хэвээр байх болно.
- Ихэнх зээлийн картын компаниуд нөхөн төлөх зардлын дээд хэмжээ байдаг бөгөөд таны нийт хэмжээ энэ босгоос доогуур байсан ч гэсэн бүх зардал тэнцэхгүй.
- Жишээлбэл, таны зээлийн картын компани нислэг цуцлагдсан эсвэл саатсантай холбоотойгоор нисэх онгоцны буудал дээр идэх ёстой байсан хоолны зардлаа нөхөх хүсэлтэй байж магадгүй ч хотын төвийн таван одтой зоогийн газарт идсэн оройн хоолоо идэж чадахгүй байж магадгүй юм. Таны нислэг цуцлагдсаныг мэдсэний дараа.
3 -ийн 3 -р арга: Аялалын даатгал худалдаж авах
Алхам 1. Бодлогыг урьдчилан харьцуулж үзээрэй
Аялал жуулчлалын даатгалын хэд хэдэн даатгалын бодлогын нэгийг хийхээс өмнө түүний үнэ, хамрах хүрээг хараарай.
- Хэрэв та аяллын даатгал худалдаж авахаар төлөвлөж байгаа бол аяллаа захиалсан өдрөө эсвэл аль болох хурдан худалдаж авах хэрэгтэй.
- Хэрэв та байнга аялдаг бол аялал бүрийн даатгалын даатгалыг тус тусад нь худалдаж авахтай харьцуулахад цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэж болох олон удаагийн эсвэл жилийн бодлогыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- Янз бүрийн бодлого нь янз бүрийн хугацаанд хийх аялал, өөр өөр төрлийн эрсдэлийг хамардаг. Ихэвчлэн эрсдэл их байх тусам бодлого илүү үнэтэй байх болно.
- Хэрэв та янз бүрийн бодлогын талаар эргэлзэж байвал аялал жуулчлалын агент эсвэл аялалын вэбсайт гэх мэт гуравдагч этгээдтэй холбоо бариарай.
- Найз нөхөдтэйгээ ярилцах талаар бодож үзэх хэрэгтэй, ялангуяа хэрэв та ойр ойрхон аялагч эсвэл тантай хамт аялахаас буцаж ирсэн хүнийг мэддэг бол. Тэдний зөвлөмжөөс гадна тэдний түүх нь таны аялалд тулгарч болзошгүй эрсдлийг үнэлэхэд тань туслах болно.
Алхам 2. Таны хэрэгцээг хамгийн сайн хангасан бодлогыг сонгоно уу
Аль бодлого нь танд хамгийн тохиромжтой вэ гэдэг нь хаашаа явах, хэр удаан явах, аяллын шалтгаанаас хамаарна.
- Таны хувьд хамгийн сайн ажиллах бодлого нь хэр эрсдэлд орохоос хамаарна. Энэ нь таны аялахаар төлөвлөж буй газраас шалтгаалан хэлбэлзэж магадгүй юм. Жишээлбэл, хэрэв та Африкт сафари хийхээр төлөвлөж байгаа бол найз нөхөдтэйгээ хамт Торонтод долоо хоногийн турш зочлохыг хүсч байснаас илүү өргөн хүрээг хамарч болно.
- Аялал жуулчлалын даатгал нь цуцлагдсан нислэгийн нөхөн төлбөрөөс гадна эрүүл мэндийн болон хууль ёсны зардал, мөн таныг аялалд явж байхдаа хувийн хариуцлагын даатгалд хамрагдахаас хэтэрч магадгүй юм.
Алхам 3. Тээвэрлэгчтэйгээ холбоо барьж байгаарай
Аялал жуулчлалын даатгалын бодлогоо худалдаж авсны дараа таны хамрах хүрээг хөндөх төлөвлөгөө, мэдээлэл өөрчлөгдөх тохиолдолд тээвэрлэгчээ шинэчлэхээ мартуузай.
- Хэрэв та аялалын төлөвлөгөөгөө өөрчлөх, ялангуяа таны явах огноо эсвэл очихоор төлөвлөж буй байршлаа өөрчилвөл та тээвэрлэгчдээ заавал мэдэгдэх ёстой.
- Хэрэв та аяллынхаа зардлыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байгаа бол аяллынхаа зардлыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхийн тулд тээвэрлэгчдээ мэдэгдэх ёстой.
- Нэмж дурдахад таны бодлого нь таны өгсөн зардалд үндэслэн таны аяллыг хамрах зорилготой юм. Бодит өртөг болон даатгалын компанид өгсөн тоонуудын хоорондох ялгаа нь нэхэмжлэлийг хүлээн авахаас татгалзахад хүргэж болзошгүй юм.
Алхам 4. Баримт, баримтыг хадгалах
Аялал эхлэхийн өмнө нэхэмжлэлийн маягт, мэдээллийг шалгаж үзээд, таны тээвэрлэгч нэхэмжлэлийг боловсруулахад шаардагдах мэдээллийн төрлийг мэдэж аваарай.
- Танд ихэвчлэн аяллын огноо, түүнчлэн цуцалсны улмаас гарсан зардлын баримтын хуулбар гэх мэт аяллын талаархи мэдээлэл хэрэгтэй болно.
- Хэрэв таны нислэг хойшлогдсон эсвэл цуцлагдсан бол агаарын тээврийн компанитай холбоо барьж баталгаажуулах захидал асуугаарай. Даатгалын компани таны нэхэмжлэлийг хянахыг шаардаж магадгүй юм.
Алхам 5. Нэхэмжлэлээ аль болох хурдан ирүүлнэ үү
Нэмэлт зардал гаргахын оронд нислэгээ цуцалсныхаа дараа мэдүүлэг өгвөл таны нэхэмжлэл татгалзах магадлал багатай.
- Аялал жуулчлалын даатгалын компаниуд ихэвчлэн өдөрт тодорхой хэмжээний зардлыг л хариуцдаг тул хохирлыг аль болох бууруулах нь таны ашиг сонирхолд нийцнэ.
- Нэхэмжлэл гаргахдаа хүссэн бүх мэдээлэл, баримт бичгээ оруулсан эсэхээ шалгаарай.
