Uber -ийг цуцлах төлбөр нь ялангуяа зохисгүй эсвэл шударга бус санагдсан тохиолдолд сэтгэл дундуур байх болно. Хэрэв та хураамжаас зайлсхийхийг хүсч байвал үүнийг хийх хамгийн эхний арга бол машинаа цаг тухайд нь хүргэж, аялалаа цуцлахаас зайлсхийх явдал юм. Хэрэв та төлбөрөө шударга бусаар авсан гэж бодож байвал Uber -тэй холбоо бариарай. Uber нь жолоочийн алдааны улмаас төлбөрөө буцааж өгдөг.
Алхам
3 -р аргын 1: Аялалаа цаг тухайд нь цуцлах
Алхам 1. Явах хүсэлтээ хэзээ гаргахыг анхаарна уу
Uber -ийг цуцлахаас зайлсхийх хамгийн сайн арга бол цагийг хянах явдал юм. Хэрэв та Uber -ийг цаг тухайд нь цуцлахгүй бол танд төлбөр ногдуулна. Та Uber рүү залгахдаа цаг хэд болж байгааг анхаарч үзээрэй. Хэрэв та цуцлахаар шийдсэн бол таван минутын дотор үүнийг хийхээ мартуузай.
Uber -ийг бэлдэх гэж яарч байхдаа цаг алдах нь амархан байдаг. Энэ нь Uber рүү залгасны дараа удалгүй таван минутын турш утсан дээрээ таймер тохируулж, аяллаа цаг тухайд нь цуцлахад тусална
Алхам 2. Таван минут өнгөрөхөөс өмнө аяллаа цуцал
Хэрэв та цуцлах шаардлагатай бол таван минутын дотор үүнийг хий. Хэрэв та удаан хүлээх юм бол жолооч танд төвөг учруулж болзошгүй тул Uber танд цуцлах хураамж төлөх болно. Хэрэв та цуцлах шаардлагатай гэж үзвэл төлбөрөө төлөхийн тулд үүнийг аль болох хурдан хийгээрэй.
Алхам 3. Боломжтой бол UberPool -ийн аялалыг цуцлахаас зайлсхий
UberPool -ийн аялал бол бусад зорчигчидтой хуваалцах аялал юм. UberPool нь ердийн Uber рүү залгахаас хамаагүй хямд боловч цуцлах төлбөрийн талаархи бодлого илүү хатуу байдаг. Хэрэв та UberPool -ийг хүссэн үедээ цуцалбал төлбөр төлнө. Uber -ийг цуцлах хураамжаас зайлсхийхийн тулд та аялалд явахдаа 100% итгэлтэй байгаа бол зөвхөн UberPool руу залгаарай.
UberPool -ийг төлбөргүйгээр цуцлах нь ерөнхийдөө илүү хэцүү байдаг боловч онцгой тохиолдолд та цуцлах хураамжийг эсэргүүцэж болно. Жишээлбэл, хэрэв та жолоочтой цаг тухайд нь ирээгүй гэх мэт томоохон асуудалтай байсан бол асуудлыг цуцалж, Uber -д мэдээлэх боломжтой. Uber төлбөрөө цуцалж магадгүй юм
3 -ийн 2 -р арга: Жолоочийг цуцлахаас зайлсхийх
Алхам 1. Очих газрынхаа талаар урьдчилан хэлээрэй
Жолооч нар таны зорьсон газар руу гайхсан тохиолдолд заримдаа аяллаа цуцалж магадгүй юм. Хэрэв та жолооч таныг зорьсон газраа оруулахыг хүссэний дараа хэдэн минут хүлээвэл жолооч таныг тэр газарт аваачихыг хүсэхгүй байгаа бол цуцалж магадгүй юм. Энэ нь заримдаа төлбөрийг цуцлахад хүргэдэг. Uber рүү залгахаасаа өмнө зорьсон газраа цоол. Ингэснээр та тодорхой газар руу хүргэж өгөх жолоочтой болж, жолоочийн цуцлах магадлалыг бууруулж чадна.
Хэрэв та жолооч жолоодохыг хүсэхгүй байгаа газарт очиж байгаа бол энэ нь маш чухал юм. Нэлээд алслагдсан эсвэл замын хөдөлгөөний ачаалал ихтэй газрууд, тухайлбал нисэх онгоцны буудал зэрэг нь жолооч нарыг эргэлзэхэд хүргэдэг
Алхам 2. Машинд цаг тухайд нь очих
Uber машинаа ирмэгц машиндаа заавал очно уу. Жолооч нар машинаа ирснээс хойш хоёр минутын дотор очихгүй бол аяллаа цуцлах эрхтэй. Энэ тохиолдолд та цуцлах хураамж авах боломжтой.
Заримдаа жолооч нар хүрэх газраа маш хурдан ирдэг. Uber -ийг дуудахаасаа өмнө сав баглаа боодолоо бэлдэх нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр жолооч ирмэгц хаалгаар гарах боломжтой болно
Алхам 3. Луйвар хийхээс болгоомжил
Заримдаа Uber -ийн жолооч нар унах, цуцлах, цуцлах төлбөрөөс мөнгө олох зорилгоор хэрэглэгчдийг хууран мэхлэх болно. Олонд танигдсан залилангийн үед жолооч нар утасдаж, таны очих газрыг харахгүй байгаа бөгөөд асуудлыг шийдэхийн тулд та уналтыг цуцлах хэрэгтэй гэж мэдэгджээ. Ийм нөхцөлд жолооч нар шударга бус ханддаг тул та цуцлах хураамж авч, унаагүй болно. Хэрэв Uber -ийн жолооч танд энэ түүхийг дуудаж байвал Uber -ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээ рүү залгаж, жолоочид мэдэгдээрэй.
3 -ийн 3 -р арга: Төлбөрийг маргах
Алхам 1. Uber програмаар дамжуулан асуудлыг мэдээлнэ үү
Хэрэв та төлбөрөө шударга бусаар авсан гэж үзэж байгаа бол төлбөрийг маргах хамгийн хялбар арга бол үүнийг Uber програмаар дамжуулан хийх явдал юм. Uber програмыг нээгээд цэс рүү очно уу. Тэндээс "Надад тарифын асуудал гарсан" гэснийг товшино уу. Дараагийн цэс нээгдэхэд "Надаас цуцлах хураамж авсан" гэснийг товшино уу. Дараа нь танаас төлбөрийг хэрхэн яаж авсан тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөхийг танаас хүсэх болно.
- Дүрмээр бол жолоочийн асуудал цуцлахад хүргэсэн тохиолдолд та мөнгөө буцааж авах боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв жолооч маш хоцорч, дуудлагыг тань хүлээж аваагүй бол та таван минутын дараа уналтаа цуцлахаас өөр аргагүй болсон байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд жолооч буруутай байсан тул Uber танд мөнгийг буцааж өгч магадгүй юм.
- Хэрэв та жолоодлогоо таван минутын дараа цуцалсан эсвэл жолоочийг үндэслэлгүй хугацаагаар хүлээлгэсэн бол Uber хураамж авах эрхтэй гэдгээ санаарай. Ийм нөхцөлд Uber танд буцааж өгөхгүй байж магадгүй юм.
Алхам 2. Хүлээн авсан имэйлд хариу бичих
Хэрэв та Uber-ээс цуцлах хураамж төлсөн баримт хүлээн авсан имэйл хүлээн авбал төлбөрийг маргахын тулд тэр имэйлд шууд хариу өгөх боломжтой. Та зүгээр л "Хариулах" товчийг дарж, яагаад таныг шударга бусаар ялласан гэж бодож байгаагаа тайлбарлаж болно. Энэ нь таны төлбөрийг апп -аар дамжуулан маргах бага алхам шаарддаг тул илүү хялбар болно.
Алхам 3. Онлайнаар буцаан олгох хүсэлт гаргах
Хэрэв та Uber вэбсайтын тусламжийн таб дээр дарвал төлбөрийг маргах боломжтой. Та аппликешнд нэвтэрч, дараа нь тэндээс ирсэн зааврыг дагаж мөрдөх шаардлагатай болно. Эцэст нь та Uber -д асуудлаа тайлбарласан мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн мессеж илгээх боломжтой байх ёстой.
