Энэхүү wikiHow нь Uber -д алдсан зүйлээ танд буцааж өгөх хүсэлтийг хэрхэн илгээхийг заадаг. Та үүнийг Uber вэбсайт болон Uber гар утасны програмаас хоёуланг нь хийж болно. Uber тантай болон жолоочтой холбогдохыг хичээх боловч алдагдсан зүйлээ буцааж авах баталгаа байхгүй гэдгийг санаарай.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Гар утсан дээр
Алхам 1. Uber -ийг нээнэ үү
"Uber" гэж бичсэн хар хайрцагтай төстэй Uber програмын дүрс дээр дарна уу. Хэрэв та Uber данс руугаа нэвтэрсэн бол энэ нь газрын зургийг харах болно.
Хэрэв та нэвтрээгүй байгаа бол имэйл хаяг (эсвэл утасны дугаар) болон нууц үгээ оруулна уу
Алхам 2. Tap дээр дарна уу
Энэ нь дэлгэцийн зүүн дээд буланд байна. Гарах цэс гарч ирнэ.
Алхам 3. Тусламж дээр дарна уу
Энэ сонголт нь гарч ирэх цэсийн ойролцоо байна. Энэ нь Help хуудсыг нээх болно.
Алхам 4. Аялал ба тийзний тоймыг товшино уу
Та үүнийг хуудасны доод талд олох болно.
Алхам 5. Аялал сонгох
Бараагаа алдсан аяллаа товшино уу.
Та зөв аялалаа олохын тулд доош гүйлгэх хэрэгтэй болж магадгүй юм
Алхам 6. Доошоо гүйлгээд, би нэг зүйлийг алдсан гэж дарна уу
Энэ нь хуудасны дунд хэсэгт ойрхон байна.
Алхам 7. Алдагдсан зүйлийн талаар жолоочтой холбоо барина уу
Энэ сонголт нь хуудасны дээд талд байна. Ингэснээр Uber Lost Item хуудсыг нээнэ.
Алхам 8. Доошоо гүйлгээд утасны дугаараа оруулна уу
"Утасны дугаар" гэсэн текстийн хайрцгийг товшоод утасны дугаараа бичнэ үү.
Хэрэв та ихэвчлэн Uber ашигладаг утсандаа нэвтрэх эрхгүй бол (жишээ нь, хэрэв та утсаа Uber -д алдсан бол) жолооч тань руу залгахад холбоо барих боломжтой найз эсвэл гэр бүлийнхээ гишүүний дугаарыг оруулна уу
Алхам 9. БҮРДҮҮЛЭХ -ийг товшино уу
Энэ нь хуудасны доод талд байна. Таны хүсэлтийг илгээх бөгөөд Uber таныг жолоочтой холбохыг хичээх болно.
Алхам 10. Хариултыг хүлээнэ үү
Хэрэв таны жолооч утсаа авах юм бол дуудлага таны утсаар дамжих болно.
Хэрэв танд хариу өгөхгүй бол ганц хоёр цаг хүлээгээд маягтыг дахин бөглөнө үү
Алхам 11. Бараагаа буцааж өгөх талаар хэлэлцээр хийх
Хэрэв жолооч таны алдсан зүйлийг авсан гэдгээ батлавал уулзах цаг, байршлыг тохиролцоорой.
Бараагаа буцааж өгсөн гэдгээ баталгаажуулсны дараа Uber танд 15 доллар төлөх болно
Алхам 12. Давж заалдах гомдол гаргах талаар бодож үзээрэй
Хэрэв та хэд хэдэн удаа дугаараа оруулсны дараа жолоочоосоо хэдэн өдөр дараалан хариу сонсохгүй байвал асуудлаа Uber -д хүргэх шаардлагатай болж магадгүй юм.
2 -ийн 2 -р арга: Ширээний компьютер дээр
Алхам 1. Uber -ийн Lost Item вэб хуудсыг нээнэ үү
Хэрэв та Uber данс руугаа нэвтэрсэн бол энэ нь таны хамгийн сүүлд хийсэн аялалын хуудсыг нээх болно.
Хэрэв та Uber -ийн вэбсайтад хараахан нэвтэрээгүй байгаа бол та үүнийг дарах хэрэгтэй болно Нэвтрэх хуудасны баруун дээд буланд оруулаад имэйл хаяг, нууц үгээ оруулна уу.
Алхам 2. Аялал сонгох
Хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Аялал сонгох" текстийн доорх огноог дарж, дараа нь жолоочтой холбоо барихыг хүсч буй аяллаа дарна уу.
Алхам 3. Доошоо гүйлгээд утасны дугаараа оруулна уу
Та утасны дугаараа хуудасны доод талд байрлах "Утасны дугаар (Шаардлагатай)" текст талбарт бичнэ.
Хэрэв та ихэвчлэн Uber ашигладаг утсандаа нэвтрэх эрхгүй бол (өөрөөр хэлбэл хэрэв та Uber -д утсаа алдсан бол) жолооч тань руу залгахад холбоо барих боломжтой найз эсвэл гэр бүлийнхээ гишүүний дугаарыг оруулна уу
Алхам 4. SUBMIT дээр дарна уу
Энэ нь утасны дугаарын текст талбарын доор байна.
Алхам 5. Хариултыг хүлээнэ үү
Uber таныг жолоочтой холбохыг хичээх болно; хэрэв тэд хүлээж авбал дуудлага таны утсаар дамжих болно.
Хэрэв танд хариу өгөхгүй бол ганц хоёр цаг хүлээгээд маягтыг дахин бөглөнө үү
Алхам 6. Бараагаа буцааж өгөх талаар хэлэлцээр хийх
Хэрэв жолооч таны алдсан зүйлийг авсан гэдгээ батлавал уулзах цаг, байршлыг тохиролцоорой.
Бараагаа буцааж өгсөн гэдгээ баталгаажуулсны дараа Uber танд 15 доллар төлөх болно
Алхам 7. Давж заалдах гомдол гаргах талаар бодож үзээрэй
Хэрэв та хэд хэдэн удаа дугаараа оруулсны дараа жолоочоосоо хэдэн өдөр дараалан хариу сонсохгүй байвал асуудлаа Uber -д хүргэх шаардлагатай болж магадгүй юм.
Зөвлөмж
- Бараагаа буцааж авчрахын тулд жолоочдоо зөвлөгөө өгөх талаар бодож үзээрэй. Uber -ийн 15 долларын төлбөр нь жолоочийн замын зардлыг нөхөхгүй байж магадгүй юм.
- Хэрэв та бараагаа 45 хоногийн дотор авахыг оролдохгүй бол Uber үүнийг буяны үйлсэд хандивлах болно.
