Хэрэв та Verizon утсандаа асуудалтай тулгарвал Verizon -тэй холбоо барих нь асуудлыг хурдан шийдэх сайн арга юм. Таны сонголтоос хамааран Verizon -тэй холбогдох хэд хэдэн арга байдаг. Хэрэв танд таалагдаж байвал Verizon -тэй утсаар холбогдохыг хичээгээрэй. Хэрэв тийм биш бол холбоо барих өөр олон аргууд байдаг.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Verizon -ийн дэмжлэг рүү залгах
Алхам 1. Харилцагчийн дэмжлэг авахын тулд 1 (800) 922-0204 руу залгаарай
Энд таныг өөр өөр туслах хэсгүүдэд хөтлөх мессеж хүлээж авах болно.
Дугаар залгахаасаа өмнө таны асуудал яг юу болохыг, ямар шийдэл хайж байгаагаа мэдэх нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр дуудлага хурдан бөгөөд хялбар болно
Алхам 2. Урьдчилсан төлбөртэй утастай бол 888-294-6804 руу залгаарай
Хэрэв таны утасны төлөвлөгөө урьдчилсан төлбөртэй бол энэ дугаар руу залгаарай. Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх стандарт дугаарын нэгэн адил таныг дуудлагаар дамжуулан чиглүүлэх бөгөөд ингэснээр та өөрийн хэрэгцээнд нийцсэн Verizon дэмжлэгийн агенттай холбогдох боломжтой болно.
Энэ дугаар руу залгах нь таныг урьдчилж төлсөн Verizon утастай холбоотой асуудлаар мэргэшсэн төлөөлөгч рүү чиглүүлэх болно
Алхам 3. Та үлдэгдлээ шалгахыг хүсвэл *611 руу залгаарай
Хэрэв та Verizon дансны үлдэгдлийг шалгах, хэрэглээг хянах эсвэл дуут шуудангийн талаар мэдэхийг хүсвэл бусад дугаар руу залгах шаардлагагүй болно. Verizon утаснаас *611 руу залгаад хариулах машинаар дамжуулан эдгээр нарийн ширийн зүйлийг хэлж өгөх болно.
Энэ дугаар автоматжсан тул хэрэв та хэрэглэгчийн дэмжлэгийн агенттай ярихыг хүсвэл өөр дугаарыг оролдоорой
Алхам 4. Хэрэв танд Verizon утас худалдаж авах талаар асуулт байвал 800-225-5499 руу залгаарай
Энэ дугаар руу залгах нь үнэ, гар утасны дата хязгаар, байгаа гэрээ гэх мэт шинэ утас худалдаж авахад туслах олон хэрэгтэй мэдээллийг танд өгөх болно.
Алхам 5. Хэрэв таны бизнест Verizon утаснуудтай холбоотой асуудал гарвал 800-465-4054 ашиглана уу
Хэрэв танай бизнес Verizon утас ашиглан харилцдаг бөгөөд танд асуудал байгаа бол энэ дугаар руу залгаарай.
Таныг бизнесийн асуудлуудаар мэргэшсэн туслах төлөөлөгч рүү чиглүүлэх бөгөөд энэ нь асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэхэд туслах болно
Алхам 6. Fios үйлчилгээ авахын тулд 800-300-4184 руу залгаарай
Хэрэв танд Fios -ийн талаар асуулт байвал, эсвэл та шинэ хэрэглэгч бол энэ дугаар руу залгаж тусламж авах боломжтой.
3 -ийн 2 -р арга: Онлайн чат ашиглах
Алхам 1. Verizon -ийн дэмжлэг хуудас дээрх шууд чат хэсэгт очно уу
Шууд чат гэдэг нь Verizon -ийн дэмжлэг үзүүлэх агент хоёрын хоорондох текст яриа юм. Та дансны асуудал, Verizon -ийн утасны асуудал эсвэл хоорондоо холбоотой байж болох аливаа асуудлын талаар өөр хоорондоо ярилцаж болно.
Та дараах чатыг ашиглан шууд чат функцийг олох боломжтой: https://www.verizonwireless.com/support/contact-us/? Lid = sayt & sayt = шууд%20 чат*
Алхам 2. Verizon данс руугаа нэвтэрнэ үү
'Шууд чат' хэсгийн доор вэбсайт нь гар утасны дугаар (эсвэл хэрэглэгчийн ID) болон нууц үгээрээ нэвтрэхийг танаас хүсэх болно. Хэрэв танд Verizon-д данс байхгүй эсвэл дэлгэрэнгүй мэдээллээ мартсан бол гарч ирэх цонх танд туслах линкүүдийг өгөх болно.
Алхам 3. Асуудлаа шийдэхийн тулд чат хайрцгаар дамжуулан Verizon агенттай чатлах
Нэвтэрсний дараа та чат хайрцгийг харах болно. Энд та өөрт байгаа тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах Verizon агенттай ярилцах боломжтой болно. Агент ихэвчлэн тантай мэндчилж, таны асуудал юу болохыг асууна. Асуудлыг аль болох тодорхой бичээд "Илгээх" дээр дарна уу.
Алхам 4. Танаас асуусан бүх мэдээллийг оруулна уу
Агент таны төрсөн он сар өдөр, утасны дугаар, аюулгүй байдлын талаар асуух болно. Асуудлаа эелдгээр, болгоомжтой бичээрэй, ингэснээр нөгөө талын дэмжлэг үзүүлэгч нь асуудлыг ойлгох боломжтой болно.
Таны асуудлын шийдэл нь тухайн асуудлаас хамаарна. Хэрэв энэ нь жижиг зүйл байвал дэмжлэг үзүүлэх агент үүнийг шууд чатаар шийдэх боломжтой байж магадгүй юм. Хэрэв энэ нь илүү төвөгтэй бол тэд танд асуудлыг шийдэх гарын авлага өгөх эсвэл таныг хамгийн ойрын Verizon дэлгүүр рүү чиглүүлэх болно
3 -ийн 3 -р арга: Дэмжлэгийн өөр аргыг туршиж үзээрэй
Алхам 1. Фэйсбүүк ашиглан Verizon -аас асуулт асуугаарай
Verizon-ийн дэмжлэгийн хуудас руу очно уу (https://www.verizonwireless.com/support/contact-us), доошоо гүйлгэж хар текстийн хайрцагт 'Facebook Messenger' гэж бичнэ үү. Энэ линк дээр дарна уу. Энэ нь таны Facebook данс руу нэвтрэхийг шаардах шинэ цонх нээгдэнэ. Үүнийг хийсний дараа та Verizon -д асуултаа агуулсан шууд мессеж илгээх боломжтой болно.
Та Verizon -аас бараг бүх зүйлийг асууж болох бөгөөд тэд таны асуудлыг шийдэхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно. Энэ нь Verizon -ийн бүтээгдэхүүн, дансны асуулт, алдааг олж засварлахтай холбоотой байж болно. Гэсэн хэдий ч олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр эмзэг мэдээллийг задруулахгүй байх нь дээр
Алхам 2. Богино хариулт авахын тулд Twitter -ийг туршиж үзээрэй
Та өөрийн твиттер дансанд нэвтэрсний дараа асуултаа агуулсан жиргээнд Verizon Wireless CS (@VZWSupport) хаягийг оруулна уу. Энэ нь Verizon Support дансны багт таны жиргээний талаар мэдэгдэх болно. Хэсэг хугацааны дараа тэд жиргээнд хариулах бөгөөд чадах чинээгээрээ туслахыг хичээх болно.
Твиттер нь 140 тэмдэгтээр хязгаарлагддаг тул Твиттер нь товчхон хариулах боломжтой асуултуудад хамгийн сайн ажиллах болно
Алхам 3. Веризон руу захидал илгээнэ үү
Хэрэв та хүсвэл Verizon -д захидал илгээх боломжтой. Захиагаа тамга бүхий битүүмжилсэн дугтуйнд хийж дараа нь дараах хаягийг (захидлын урд талын хаягийн шинэ мөрийг илэрхийлсэн шинэ өгүүлбэр бүрийг) урд талд бичнэ үү: Verizon Wireless. Захидал харилцаа. Хайрцаг 291089. Колумбиа, SC 29229.
Хэдийгээр захидал нь Verizon -тэй холбогдох хамгийн хурдан арга биш боловч та Verizon үйлчилгээтэйгээ холбоотой ямар ч асуулт асууж болно
Алхам 4. Танд байгаа асуултыг Verizon Support форумаас лавлана уу
Verizon Support нь бусад хэрэглэгчидээр дүүрэн форумтай бөгөөд та асуултуудын хариултыг олох боломжтой. Форум дээрх сэдвүүдийг хайж олох эсвэл өөрөөсөө асууж болох асуултаа асуугаарай. Таны асуултын хариултыг мэддэг өөр хэрэглэгч эсвэл Verizon -ийн төлөөлөгч удахгүй таны асуултанд хариулах ёстой.
- Хэрэв танд Андройд утастай бол дараах линкийг ашиглана уу:
- Хэрэв та Apple -ийн утастай бол энэ холбоосыг ашиглана уу:
- Мөн энэ линкийг өөр төхөөрөмжид ашиглана уу:
Зөвлөмж
- Ярьж буй зүйлээ, ялангуяа утсаараа ажиглаарай, учир нь таны яриаг тэмдэглэж авах магадлал өндөр байна.
- Аль болох бага хугацаа зарцуулахыг хичээгээрэй, учир нь бусад үйлчлүүлэгчид хүлээгдэж байгаа байх, гэхдээ таны асуултанд хариулах хүртэл утсаа бүү таслаарай.
