Энэхүү wikiHow програм нь Uber Eats -тэй хэрхэн холбоо барих, аппликэйшн, тусламжийн сайт эсвэл жиргээ ашиглан хэрхэн холбоо барихыг заах болно. Тусламжийн хамгийн хурдан бөгөөд хялбар туршлагыг авахын тулд програмын Тусламж хэсгийг ашиглана уу; Гэсэн хэдий ч хэрэв та програмыг ашиглах боломжгүй бөгөөд танд туслах ерөнхий асуулт байгаа бол та төлөөлөгчдөө асуулт асууж жиргэх боломжтой.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Апп ашиглах
Алхам 1. Ухаалаг гар утсан дээрх Uber Eats програмын дүрс дээр дарна уу
Энэ нь програмыг нээдэг бөгөөд ингэснээр та шууд чат функцээр дамжуулан харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барьж, дуудлага хийх боломжтой болно. Хэрэв та програмыг нээж чадахгүй бол оронд нь вэбсайт эсвэл Tweet хэрэглэгчийн дэмжлэгийг ашиглах шаардлагатай болно.
Энэ бол саяхан хийсэн захиалга, өмнөх захиалга, дансны асуултуудын талаар тусламж авах хамгийн хялбар бөгөөд хурдан арга юм
Алхам 2. Програмд нэвтрэхийн тулд хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулна уу
Та аль хэдийн нэвтэрсэн байж магадгүй, ялангуяа та програмыг дөнгөж ашиглаж байсан бол. Гэсэн хэдий ч та уг програмыг утсандаа анх удаа ашиглаж байгаа эсвэл таны утас нэвтрэх мэдээллийг хадгалаагүй тохиолдолд та нэвтрэх шаардлагатай болж магадгүй юм.
Хэрэв та данс руугаа нэвтрэхэд асуудалтай байгаа бол имэйл гэх мэт өөр хэлбэрээр харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барих шаардлагатай болж магадгүй юм
Алхам 3. Бүртгэлийг товшино уу
Бүртгэлийн таб нь дэлгэцийн доод талд, профайлын дүрсний хажууд байрладаг.
Алхам 4. Тусламж дээр дарна уу
Энэ цэс нь таны идэвхтэй болон өмнөх захиалгуудыг харуулдаг. Эдгээр захиалгын аль нэг дээр дарахад л аль нэгэнд нь тусламж хэрэгтэй болно. HELP таб нь "Бүртгэл ба төлбөрийн сонголтууд", "Uber Eats -ийн гарын авлага" гэх мэт програмыг ашиглах бусад хэсгүүдэд тусламж авах боломжтой.
Алхам 5. Төлөөлөгчтэй чат нээхийн тулд захиалгаа сонгоно уу
Апп нь төлөөлөгчтэй ярихгүйгээр асуудлыг шийдэхийн тулд хийж болох зүйлсийнхээ товч тоймыг танд өгөх болно. Гэсэн хэдий ч хэрэв та хэн нэгэнтэй ярилцах шаардлагатай бол апп нь харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй чат цонх нээж, танд туслах болно.
Алхам 6. Асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарлаж өг, ингэснээр төлөөлөгч үүнийг шийдвэрлэхэд тусална
Аппликешн ашиглан харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барьснаар агент нь таны захиалга, дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг шууд авах боломжтой бөгөөд ингэснээр та энэ мэдээллийг энд оруулах шаардлагагүй болно. Тэдэнд тулгарч буй асуудлыг тайлбарлахад л тэд үүнийг шийдэж чадна.
3 -ийн 2 -р арга: Тусламжийн хуудсыг ашиглах
Алхам 1. https://help.uber.com/ubereats руу орно уу
Хэрэв та дэмжлэг хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бол эхлээд програмыг ашиглаж үзээрэй.
Алхам 2. Тусламжийн сонголтуудын аль нэгийг дарна уу
Та "Захиалга өгөхөд туслах", "Бүртгэл ба төлбөрийн сонголтууд" эсвэл "Uber Eats -ийн гарын авлага" гэсэн зааврыг дагаж асуудлыг шийдэж болно.
Та мөн асуудлынхаа түлхүүр үгийг хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Бид туслахад бэлэн байна" гэсэн хажууд байгаа хайлтын талбарт бичиж болно
Алхам 3. Нэвтрэх (шаардлагатай бол)
Хэрэв та өнгөрсөн хугацаанд асуудалтай байсан эсвэл одоо байгаа захиалгад асуудалтай байгаа бол захиалга, хүргэлтээ авахын тулд нэвтрэх шаардлагатай байж магадгүй юм.
"Бүртгэл ба төлбөрийн сонголтууд> сурталчилгааны код хэрхэн ажилладаг" гэх мэт зарим сануулга нь нэвтрэх шаардлагагүй болно
3 -ийн 3 -р арга: Жиргэх
Алхам 1. Твиттер данс руугаа нэвтэрнэ үү
Твиттер програмыг утсан дээрээ нээнэ үү эсвэл компьютер дээрх сайт руу нэвтэрнэ үү. Хэрэв танаас асуувал хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулна уу.
Хэрэв та хариулт авахаасаа өмнө дор хаяж 24 цаг хүлээх боломжтой бол энэ аргыг ашиглах ёстой
Алхам 2. Хуудасны зүүн дээд буланд байгаа асуултанд асуултаа бичнэ үү
Жиргээнд 280 тэмдэгтийн хязгаартай байдаг тул асуултаа товч бичихээ мартуузай. Хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд үндсэн асуудалд анхаарлаа хандуулж, шаардлагагүй мэдээлэл өгөхөөс зайлсхийхийг хичээ.
- Жишээлбэл, хэрэв та утсандаа апп руу нэвтрэхэд асуудалтай байгаа бол тухайн апп -ыг хэр олон удаа ашигладаг эсвэл тухайн өдөр захиалахаар төлөвлөж байсан зүйлийнхээ талаар жиргээнд оруулахгүй байх.
- Энэ бол харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барих хамгийн нийтлэг арга тул та хувийн данс эсвэл төлбөрийн төлөвлөгөөнийхөө тухай биш харин програмын функц гэх мэт ерөнхий асуудлуудын талаар зөвхөн жиргэх хэрэгтэй.
Алхам 3. Зурвасынхаа эхэнд @Uber_Support гэж бичээрэй
Uber Eats нь Твиттерт зориулагдсан тусгай дансгүй тул ямар нэгэн асуулт, санаа зоволтыг Uber -ийн ерөнхий тусламжийн данс руу илгээнэ үү. Жиргээнийхээ эхэнд @Uber_Support -ийг оруулснаар данс удирдаж буй хүн таныг Uber -тэй шууд холбоо барихыг оролдож байгаагаа мэдэж байгаа болно.
Алхам 4. "Tweet" дээр дарж зурвасаа илгээнэ үү, дараа нь хариу ирэхийг хүлээнэ үү
@Uber_Support нь жиргээнд ихэвчлэн хариу өгдөг тодорхой цаг хугацаа байдаггүй, гэхдээ тэд аль болох хурдан танд эргэж ирнэ гэж найдаж болно. Энэ арга нь харьцангуй ерөнхий эсвэл ухаалаг гар утасны аппликейшн унтарсантай холбоотой асуудлуудад хамгийн тохиромжтой юм.
Хэрэв таны апп ажиллахгүй байгаа бол та @Uber_Support Twitter данснаас апп-ийн статусын талаар цаг тухайд нь мэдээлэл авах боломжтой. Хэрэв Uber Eats энэ асуудлыг мэдэж байгаа бол тэд үүнийг шийдсэнийхээ дараа жиргэх болно
Зөвлөмж
- Хэрэв та буруу төлбөр авсан бол Uber вэбсайт эсвэл Uber програмыг ашиглан Uber -ийн үнийг маргаж болно.
- Хэрэв та програмыг хэрхэн ашиглахаа мэдэхгүй байгаа бол дэлгэрэнгүй мэдээллийг UberEATS -ийг хэрхэн ашиглах талаар уншиж болно.
- Uber нь ихэвчлэн бэлэн мөнгөгүй бизнес байдаг тул таны Uber Eats -ийн жолооч бэлэн мөнгө авч явах эсвэл авч явахгүй байж магадгүй тул бэлэн мөнгөөр төлбөр хийх боломжгүй байж магадгүй юм.
