Имэйл илгээх нь өнөөгийн бараг бүх мэргэжлийн, оюутан, ажилчин хүмүүсийн амьдралын нэг хэсэг юм. Хэдийгээр зарим имэйлүүд хүйтэн мэт ирдэг ч зарим нь илт бүдүүлэг байж, түүнд хандах шаардлагатай болдог. Та ийм имэйлийг тайван байлгах, төлөвлөгөө гаргасны дараа хариулах, өдрөө урагшлуулах замаар шийдвэрлэх боломжтой.
Алхам
3 -ийн 1 -р хэсэг: Тайвширч, төлөвлөгөө гаргах
Алхам 1. Имэйл бүдүүлэг байх ёстой эсэхийг анхаарч үзээрэй
Хэн нэгэн имэйлээр бүдүүлэг харьцаж байгаа эсэхийг тодорхойлоход хэцүү байх болно, ялангуяа та түүний нүүрний хувирлыг харж чадахгүй, хоолойныхоо өнгийг сонсохгүй байгаа тул шийдвэр гаргахад тань туслах болно. Танд бүдүүлэг санагдаж буй имэйлд хариу өгөхөөсөө өмнө бүдүүлэг байдал нь буруу харилцаа байж магадгүй эсэхийг бодож үзээрэй.
Түүнтэй нүүр тулан эсвэл утсаар ярихдаа юу гэсэн үг болохыг шууд асууж үзээрэй. Энэ нь энгийн буруу харилцааны улмаас үүссэн бэрхшээлээс ангижрахад туслах болно
Алхам 2. Тэр даруй хариу өгөх хэрэггүй
Хэдийгээр энэ имэйлийн хариуд доромжилсон, доромжилсон үгсийг нэн даруй нэгтгэж эхлэх нь сэтгэл татам байж болох ч үүнийг хийхээс зайлсхий. Та дараа нь харамсах байх. Үүний оронд имэйлээс холдож, хөтөчөө хаагаад хэдэн хором санаагаа цуглуулаарай.
- Тайвширтал хэдэн минут алхаарай.
- Гүнзгий амьсгаа аваад жаахан ус уугаарай.
Алхам 3. Ноорог имэйлийг оруулаарай, гэхдээ бүү явуулаарай
Сөрөг энергийг бүтээмжтэй байдлаар арилгах өөр нэг арга бол тухайн хүнд имэйл бичих боловч битгий илгээгээрэй. Ингэснээр та хичнээн хүчтэй байсан ч анхны санаагаа цуглуулж эхлэх боломжтой бөгөөд үүнийхээ хажуугаар дараа нь боловсронгуй болгох, боловсронгуй болгох, нэмж оруулах цаг гаргаж болно.
- Санамсаргүй байдлаар илгээхгүйн тулд тусдаа имэйл татаж аваад, хүлээн авагчийг оруулалгүйгээр хариу бичээрэй. Эсвэл та өөрийн имэйлийг хүлээн авагчийн жагсаалтад оруулах боломжтой.
- Та ямар нэгэн зүйлд тэр даруй хариу үйлдэл үзүүлж, дараа нь хэлж болох ухаалаг эсвэл бодол төрүүлэх бүх зүйлдээ харамсаж байсан үеээ бодоорой. Энэ нь танд ийм зүйлийг хөгжүүлэх цаг гаргаж, харамсахаас урьдчилан сэргийлэх болно.
Алхам 4. Шаардлагатай үед хариуцлага хүлээх
Имэйлийг уншиж байхдаа та үүнийг бүдүүлэг гэж ойлгосон байж магадгүй, учир нь түүний нэг хэсэг нь үнэн бөгөөд үнэн нь хохирол учруулж болзошгүй юм. Хэдийгээр энэ нь тэднийг гэм буруутай байдлаас нь ангижруулдаггүй ч гэсэн өөрийгөө болон имэйл илгээгчийн хувьд өөрийгөө сайжруулах, үнэнч шударгаар ажиллах орон зайг танд өгдөг.
Жишээлбэл, танай дарга танд ажилдаа хоцорсон тухай бүдүүлэг имэйл илгээсэн байх. Хэдийгээр үг хэллэг нь бүдүүлэг байх шаардлагагүй байсан ч хоцрогдсон гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, засах хэрэгтэй
Алхам 5. Тэдний муухай ааш араншинг бүү дуурай
Хэн нэгэн тантай бүдүүлэг харьцах юм бол буцааж өгөх нь хэтэрхий уруу таталт болж магадгүй юм. Дахин хэлэхэд, сөрөг хариу өгөхөөс татгалзахаас гадна идэвхгүй түрэмгий эсвэл бүдүүлэг зан авир гаргахаас татгалзаарай. Хэрэв тэд тантай ярьж байгаа бол тэдэнд муухай харц бүү өгөөрэй.
- Үүний оронд сайхан сэтгэлээр ханд. Тэдэнд сайн уу гэж хэлээд үргэлжлүүлэн алхаарай.
- Шаардлагагүй бол тэдний эргэн тойронд бүү цаг өнгөрөө, гэхдээ тэднээс идэвхтэй зайлсхийх хэрэггүй.
Алхам 6. Үндсийг анхаарч үзээрэй
Заримдаа бүдүүлэг имэйл нь танд болон түүнтэй холбоотой нөхцөл байдалтай бараг холбоогүй байдаг. Хэн нэгэнтэй муудалцах нь хэзээ ч зүгээр байдаггүй, гэхдээ заримдаа имэйл илгээсэн хүн харьцах чадвараасаа арай илүү зүйлийг туулж байж магадгүй бөгөөд энэ нь танд хамааралгүй бухимдлын улмаас танд илгээсэн байж магадгүй юм. Тэд бүдүүлэг байснаа ч анзаараагүй байж магадгүй. Энэ нь тэднийг цагаатгахгүй, харин тухайн хүний өнөөгийн байдал, сэдлийг ойлгох нь урагшлах алхмуудыг хийхэд тусална.
- Жишээлбэл, хэрэв тэд гэрлэлтийн асуудалтай байгаа эсвэл гэр бүлийнхээ хэн нэгэн саяхан нас барсан бол энэ нь тэдний бүдүүлэг байдлыг тайлбарлаж магадгүй юм.
- Тэд зүгээр л муу өдөр өнгөрөөсөн байж магадгүй юм.
3 -ийн 2 -р хэсэг: Имэйлд хариу өгөх
Алхам 1. Найзынхаа тусламжийг аваарай
Найз нөхөд эсвэл хамтран ажиллагсад нь бүдүүлэг эсвэл муухай имэйлд хариу өгөхөд тусалж, нөхцөл байдлын талаар хоёрдахь санал өгөх боломжтой. Энэ хугацаанд халуун толгойтой найзуудаасаа тусламж хүсэхээс татгалзах; тайван, ухаалаг, шийдэлд анхаарлаа төвлөрүүлдэг хүмүүстэй холбоо бариарай.
Боломжтой бол тэдний илгээсэн бүдүүлэг имэйлд өнгөрсөн хугацаанд өгсөн хариултыг харахыг хүс
Алхам 2. Тэдний бүдүүлэг байдлыг хүлээн зөвшөөр
Та имэйлээ боловсруулахдаа тэд хэр бүдүүлэг байсныг хүлээн зөвшөөрөх шаардлагатай болно. Тэд үгс нь аймшигтай санагдах болно гэдгийг тэд мэдээгүй байж магадгүй ч та үүнд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.
- "Хариулт өгөхөөсөө өмнө би таны имэйлд гарч буй бүдүүлэг байдлыг, ялангуяа таны буруутгасан, доромжилсон үгсийг тойрч байгааг хүлээн зөвшөөрөхийг хүсч байна." Гэж хэлээрэй.
- Шууд байх нь танд болон бусад хүнд тустай бөгөөд энэ нь ижил нөхцөл байдал давтагдахаас урьдчилан сэргийлэх болно.
Алхам 3. Тэдний бухимдлыг хүлээн зөвшөөр
Хэдийгээр тэдний имэйл бүдүүлэг байсан ч тэдний бухимдал үнэхээр жинхэнэ газраас ирсэн байж магадгүй юм. Хэрэв тийм бол, энэ бухимдлыг хүлээн зөвшөөрч, бага зэрэг ойлголцож байгаагаа илэрхийл. Энэ нь тэдэнд сэтгэлгээнийхээ эсрэг өөрийгөө дутуу үнэлэх боломжийг олгож, хоёуланг нь энх тайвныг тогтоох боломж руу хөтлөх болно.
- "Таны имэйл таныг бухимдуулж байгааг илтгэнэ." Гэж хэлээрэй.
- Тэдний имэйлд бичсэн зүйлд анхаарлаа хандуулахаа бүү мартаарай.
Алхам 4. Яагаад гэдгийг асуу
Гэсэн хэдий ч заримдаа өөрийгөө эргэцүүлэн бодож, бусадтай зөвлөлдсөний дараа хэн нэгэн танд ийм и-мэйл илгээхээр шийдсэнийг та огт ойлгохгүй байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та илгээгчид "яагаад" гэсэн энгийн асуултыг тавих хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр та асуудлыг ойлгож, асуудлыг илүү сайн шийдвэрлэх боломжтой болно.
Та "Би таны имэйлийн талаар нухацтай бодож үзсэн бөгөөд таны илгээсэн үндэслэлд бага зэрэг эргэлзсэн хэвээр байгаа тул үүнийг яагаад өдөөсөн болохыг мэдэхийг хүсч байна" гэж хэлж болно
Алхам 5. Шийдэл эсвэл тайлбарыг санал болгох
Та имэйл дэх урьдчилсан санаа зовнил, санаа зовнилынхоо заримыг авч үзсэнийхээ дараа, хэрэв байгаа бол тэдний асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг эрэлхийлж, хариулах хэрэгтэй. Тэдэнд юу хийхийг хүсч байгаагаа хэлээрэй, буулт хийх талбаруудыг судалж, үүгээр дамжуулан ажиллах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлээрэй.
- Уулзалт хийх нь бас ашигтай байх болно. Хүмүүс компьютерийн дэлгэцийн ард нуугдахаас илүү эелдэг зөөлөн ханддаг.
- Та "Өчигдөр үдийн хоолноос 15 минут хоцорч ирсэн, гэхдээ би өвчтэй охиноо сургуулиасаа авах ёстой байсан гэж уураа илэрхийлсэн. Хэдийгээр би ирээдүйд цаг тухайд нь буцааж өгөхийг хичээж байгаа ч гэсэн үүнээс зайлсхийх боломжгүй цаг үеүүд байх болно.”
Алхам 6. Хил хязгаар тогтоох
Та шийдлүүдийг амжилттай санал болгосны дараа үргэлжлүүлэн ярилцах үндсэн дүрмийг бий болгох цаг болжээ. Ирээдүйд та ийм бүдүүлэг байдлыг тэвчихгүй бөгөөд үүнийг хийх нь цаашид хамтын ажиллагаагаа үргэлжлүүлэх боломжгүй юм.
- Та доромжлол, зохисгүй буруутгалыг хүлээж авахгүй гэдгээ хэлээрэй.
- Буунаас үсрэхээсээ өмнө санаа зовж, эелдэг байдлаар тан дээр ирэхийг тэднээс хүс.
Алхам 7. Шаардлагатай бол устгана уу
Та имэйлийг дахин дахин уншиж, дахин уншиж, энэ талаархи сөрөг сэтгэгдэлд автаж байгаагаа олж мэднэ. Гэсэн хэдий ч энэ нь таныг урагш ахихад тус болохгүй бөгөөд таныг улам галзууруулж, бухимдуулах болно. Шаардлагатай бол имэйл хаягаа хаяхаасаа өмнө устгаарай.
Хэрэв танд ирээдүйд имэйл дахин хэрэгтэй болно гэж бодож байвал итгэж буй хүн рүүгээ илгээж, өөрийн ирсэн имэйл хайрцгаас устгаарай
3 -ийн 3 -р хэсэг: Өдрөө үргэлжлүүлээрэй
Алхам 1. Үр бүтээлтэй байгаарай
Хэдийгээр энэ имэйл таны өдрийг сүйтгэсэн мэт санагдаж болох ч үүнийг зөвшөөрөхгүйн тулд чадах бүхнээ хий. Хийж буй ажлаа үргэлжлүүлээрэй, хийх зүйлийнхээ жагсаалтыг гаргаж, шаардлагатай бүх ажлуудаа хийж гүйцэтгээрэй. Ганцхан цохилт нь таны өдөр, ахиц дэвшилд саад болж болохгүй.
Өөрийгөө завгүй байлгах нь танд чухал зүйл дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, нэг имэйл бичихээс зайлсхийхэд тусална
Алхам 2. Эрч хүчээ хадгалахын тулд жижиг зорилго тавь
Өдөр тутмын дэглэмээ сахихын тулд тухайн өдөр хийж болох жижиг, хүрч болохуйц зорилтуудыг тавь. Тэдгээрийг бөглөх нь танд илүү их амжилтанд хүрч, улмаар хүлээн авсан бүдүүлэг имэйлийн нөлөөнд автахгүй байх болно.
"Бусад бүх имэйлд хариулах" эсвэл "биеийн тамирын заал руу явах" гэх мэт зорилго тавих талаар бодож үзээрэй
Алхам 3. Өөрийгөө сатааруулах
Заримдаа аливаа зүйлээс урагшлахын тулд бага зэрэг анхаарал сарниулах хэрэгтэй болдог. Хөгжим сонсох, өдрийн хоол идэх эсвэл найз руугаа утасдаж имэйлээс өөр зүйлийн талаар чатлахын тулд завсарлага аваарай. Аливаа зүйлд санаа бодлоо тайлах нь танд маш их хэрэгтэй бөгөөд катартик завсарлага өгөх болно.
Алхам 4. Шаардлагатай бол тэдгээрийг мэдээлэх талаар бодож үзээрэй
Эцсийн эцэст заримдаа урагшлах хамгийн сайн арга бол асуудлыг байнга шийдвэрлэх явдал юм. Хэрэв имэйлд үзэн ядалтын үг хэллэг гэж үзэж болох аливаа заналхийлэл, доромжлолыг агуулсан бол энэ хүнийг ажлын байран дахь хүний нөөцийн хэлтэс эсвэл сургуулийнхаа оюутны ёс зүй гэх мэт зөв хүмүүст мэдэгдээрэй. Та мөн ирээдүйд танд имэйл илгээхийг хориглох боломжтой.
- Тэд таны эсрэг бие махбодийн аюул заналхийлж байгаа бол эрх бүхий байгууллагад мэдэгдээрэй.
- Юу болж байгааг мэдэгдэхийн тулд эхлээд менежер рүүгээ имэйлээр илгээхийг хичээгээрэй. Хэрэв тэд асуудлыг шийдэхгүй бол хүний нөөцийн хэлтэст хандаарай.
