Зөв мэндчилгээ бүхий имэйлийг эхлүүлэх нь хэцүү байж магадгүй юм. Мэргэжлийн имэйл илгээх эсвэл танихгүй хүнд бичихдээ хамгийн сайн сонголт бол тухайн хүнд овог нэрээ хэлэхээсээ өмнө "Сайн уу" гэх мэт энгийн, олон талын мэндчилгээг сонгох явдал юм. Хэрэв та найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүн эсвэл илүү энгийн харилцаатай хүн рүү бичиж байгаа бол тэднийг нэрээр нь дурдах нь зүгээр юм.
Алхам
4 -ийн 1 -р арга: Тохиромжтой мэндчилгээг сонгох
Алхам 1. Имэйлээ ээлтэй тэмдэглэл дээр эхлүүлэхийн тулд "Сайн уу" гэж хэлээрэй
Энгийн "Сайн байна уу", дараа нь тухайн хүний нэрийг бичсэн нь ихэнх имэйлд сайн ажиллах болно. Энэ нь хэт албан ёсны эсвэл энгийн мэт санагдахгүйгээр тайван, хувийн шинж чанартай байдаг. Энэ нь маш богино бөгөөд шууд байдаг тул энэ нь уншигчдын анхаарлыг сарниулахгүй, эсвэл хайхрамжгүй хандахгүй.
Та мөн "Сайн байна уу" гэсэн шиг олон хүлээн авагчид нэгэн зэрэг хандаж байхдаа "Сайн уу" -г ашиглаж болно
Зөвлөгөө:
"Сайн уу" нь таны имэйл найз, ахлагч эсвэл танихгүй хүнд зориулагдсан эсэхээс үл хамааран маш сайн, бүх төрлийн мэндчилгээг өгдөг.
Алхам 2. Илүү албан ёсны мессежийг авахын тулд "Эрхэм хүндэт" гэж нээнэ үү
"Эрхэм хүндэт" бол олон талын мэндчилгээ бөгөөд энэ нь "Сайн уу" гэхээс илүү зохистой боловч дулаахан, сайхан хуучирсан бөгжтэй хэвээр байна. Энэ нь ойр дотны хүмүүс болон сайн мэдэхгүй хүмүүстэй захидал харилцааг урих төгс арга юм.
Энэхүү мэндчилгээг найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ ч ашиглаж болно
1-р алхам.
- "Эрхэм хүндэт" гэдэг үг нь албан ёсны мэндчилгээнд нийцдэггүй зохистой байдал, хүндэтгэлийн тэмдэглэлийг агуулдаг.
- Энэхүү онгойлгогчийн нэг сул тал бол үүнийг зарим хүмүүст, ялангуяа бизнесийн орчинд хэт албан ёсны гэж үзэж болох юм.
Алхам 2. Хэрэв та хүлээн авагчийнхаа нэрийг мэдэхгүй бол нэрээ нууцалсан мэндчилгээ ашиглаарай
"Мэндчилгээ", "Энэ нь хэнд хамаатай байж болох вэ" гэдэг нь нэрээ нууцалсан хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг мэндчилгээ юм. Эдгээр нь таны захиасыг хэн уншихыг мэдэхгүй байгаа үед найдвартай бооцоо болно.
- Та "Эрхэм хүндэт ноён, хатагтай" гэх мэт хоёрдмол утгатай зүйлийг туршиж үзэж болно, гэхдээ энэ нь хамгийн албан ёсны имэйлээс бусад бүх зүйлд жаахан бөглөрсөн байж магадгүй юм.
- Нэргүй мэндчилгээг ихэвчлэн хувь хүн гэхээсээ илүүтэй аж ахуйн нэгж, байгууллага гэх мэт бүлгүүдэд бичихдээ ашигладаг.
Алхам 3. Хэрэв та яг цэгцлэхийг хүсч байвал тухайн хүний нэрийг өөрөө бичээрэй
Хэрэв та ямар мэндчилгээг ашиглахаа мэдэхгүй байгаа бол эсвэл таны мессежийг голлохыг хүсч байвал хүлээн авагчийнхаа нэрийг хэлээд орхих нь зүгээр юм. Зүгээр л таслал нэмж, мөр алгасаад хэлэхийг хүссэн зүйлээ хэлээрэй.
- “Хатагтай Томпсон "нь" Сайн байна уу Хатагтай Томпсон "гэхээс илүү албан ёсны сонсогдохгүй байгаа бөгөөд энэ нь танд хамгийн тохиромжтой мэндчилгээг сонгох шийдвэргүй байдлаас гарах боломжийг олгодог.
- Тухайн хүний нэрийг мэндчилгээ болгон ашиглах нь үргэлж шинэ мэндчилгээ сонгохыг хүсдэггүй тохиолдолд дараагийн захидал харилцаанд тустай байж болно.
4 -ийн 2 -р арга: Хүлээн авагчид хандах
Алхам 1. Тухайн хүнийг сайн мэддэг бол нэрээр нь дуудаарай
Энэ дүрэм нь маш энгийн: хэрэв та хэн нэгний нэр дээр үндэслэсэн бол түүний нэрийг ашиглах нь зөв. Эс бөгөөс ихэмсэг зан гаргахгүйн тулд овог нэрээ чанд баримтлах нь зүйтэй.
Олны танил хүн рүү захидал бичихдээ та тэдний нэрийг дангаар нь хөтлөх эсвэл энгийн мэндчилгээг танилцуулга болгон хавсаргаж болно (өөрөөр хэлбэл "Хөөе Жеки")
Анхааруулга:
Тантай уулзаж байгаагүй хүнийг хэзээ ч битгий хэлээрэй, хэрэв танд үүнийг зүгээр гэж хэлээгүй л бол. Энэ нь зүгээр л эелдэг биш юм!
Алхам 2. Мэргэжлийн болон үл мэдэгдэх харилцагчдыг овог нэрээр нь лавлана уу
Тохирох мэндчилгээг сонгоно уу ("Сайн уу", "Эрхэм хүндэт", "Мэндчилгээ" нь янз бүрийн нөхцөл байдалд хэрэгтэй гэдгийг санаарай), дараа нь тухайн хүний овог нэрийг анхаарч үзээрэй. Таны илгээсэн ихэнх имэйл нь хүлээн авагчийн овог нэрээр эхэлж магадгүй, ялангуяа хэрэв тэд ажилтай холбоотой бол.
- Хэрэв таны имэйл илгээж буй хүн эмэгтэй бол "Хатагтай" гэсэн угтвараар явна уу. "Хатагтай" гэхийн оронд Хэрэв та түүнийг гэрлэсэн гэдгийг баттай мэдэхгүй л бол.
- Хүлээн авагчийн овог нэрийг ашиглах нь захидал харилцаанд эелдэг, хүндэтгэлтэй хандах хандлагыг бий болгодог.
Алхам 3. Нэгээс олон хүлээн авагчтай мэндчилж байхдаа "Бүгд" гэх мэт нэр томъёог ашигла
Том бүлэгт олон янзын хүмүүс багтдаг бөгөөд та тэдний хүйс, танил байдлын талаар ямар нэгэн таамаглал гаргахыг хүсэхгүй байна. "Залуус", "Хатагтай, ноёд" гэх мэт нэр томъёог жендэрийн хувьд хязгаарлагдмал гэж ойлгож болох тул илүү өргөн хүрээг хамарсан зүйлийг ашиглах нь илүү дээр юм.
- "Хүмүүс" эсвэл "бүгдээрээ" гэх мэт хэт энгийн тохиолдлын мэндчилгээнээс зайлсхийхээ мартуузай.
- Буруу хамтын төлөөний үгийг хаях нь таны уншигчдын нэгийг гадуурхагдах эсвэл огт тоохгүй мэт сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
Алхам 4. Тухайн хүний гарчиг эсвэл албан тушаалыг таны мессежтэй холбоотой гэж үзнэ үү
Хэвийн нөхцөлд "Сайн байна уу Харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч" гэсэн имэйлийг эхлүүлэх нь хачин сонсогдож магадгүй юм. Хэрэв тухайн хүний байр суурь нь таны бичих шалтгаантай шууд холбоотой бол асуулт, хүсэлт, гомдол гаргахад хамгийн сайн арга байж болох юм.
- "Ноён. Эверетт”нь таны хүлээн авч буй асуудал нь хувь хүний үүргээ биелүүлэхтэй холбоотой гэдгийг хүлээн авагчид тань мэдэгдэх болно.
- Үүний нэгэн адил, байгууллагын удирдагчтай холбоо барихдаа "Эрхэм Солт Лейк хотын холбооны зохион байгуулагч" гэх мэт мэндчилгээ дэвшүүлж болно.
4 -ийн 3 -р арга: Мэндчилгээний нийтлэг алдаанаас зайлсхийх
Алхам 1. Үргэлж мэндчилгээ оруулахаа бүү мартаарай
Имэйлээр мэндчилгээ бичих хамгийн чухал дүрэм бол тэнд байгаа эсэхийг шалгах явдал юм. Имэйл нээж, ямар ч танилцуулга, хувийн таашаал аваагүй текстийн блоктой тулгарах нь маш хэцүү байж болох бөгөөд таны харилцааны зорилгыг нэгтгэн дүгнэхэд хэдхэн үг бичихэд хэдхэн секунд л шаардагдана.
Мэндчилгээгүй имэйлийг олон хүн дутуу гэж үзэх болно. Үүний үр дүнд энэ нь танд эсвэл үр дүнтэй харилцах чадварын талаар муугаар тусгаж магадгүй юм
Зөвлөгөө:
Үүнийг бүү бодоорой-хэрэв та өөр юу бичихээ мэдэхгүй байгаа бол энгийн "Сайн уу" гэж сонгоод тархиныхаа хүчийг имэйлийнхээ үлдсэн хэсгийг бичихэд чиглүүлээрэй.
Алхам 2. Та бичиж буй хүнтэйгээ ойр дотно биш бол "Хөөе" гэж хэлэхээс зайлсхий
"Хөөе" гэдэг нь яг л энгийн зүйл юм. Энэ шалтгааны улмаас энэ нь таны хамгийн сайн найз эсвэл ижил зэрэглэлийн хамт ажиллагсад руугаа имэйл илгээхийг зөвшөөрдөг арга юм, гэхдээ дээд албан тушаалтан эсвэл анх удаа харилцаж буй хүн рүү биш.
- Тэд ямар ч хор хөнөөлгүй мэт сонсогдож байгаа ч "Хөөе" гэх мэт хэт албан бус мэндчилгээ нь хүлээн авагчийг хүндлэхгүй байгааг санамсаргүйгээр илэрхийлдэг.
- "Юу байна" эсвэл "Ё" гэх мэт хаягийн бусад горимыг имэйлд хэзээ ч ашиглах ёсгүй. Эдгээр мэндчилгээ нь мессеж солилцоход илүү тохиромжтой байдаг.
Алхам 3. “Өдрийн мэнд
Таны бичиж буй цаг хугацааг зааж өгөх нь таны имэйлийг илүү хувийн болгож, хүлээн авагчтайгаа илүү сайн харилцах боломжийг танд олгоно. Гэсэн хэдий ч та үүнийг нэг цагийн бүсэд байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаа тохиолдолд л хийх ёстой. Хэрэв тийм биш бол та үл тоомсорлож, үл тоомсорлож магадгүй юм.
- Дэлхийн нөгөө өнцөг булан бүрт амьдардаг хүнд "Өглөөний мэнд" гэж хэлэх нь төөрөгдөл үүсгэж болзошгүй, ялангуяа таны имэйлд цаг хугацааны мэдрэмжтэй мэдээлэл байгаа бол.
- Хэрэв та эдгээр мэндчилгээний аль нэгийг ашиглахаар зүрх сэтгэлээ зориулчихсан бол таны хүлээн авагч таны захиаг уншиж буй газар хэдэн цагт (мөн огноог!) Байгааг харахын тулд хором ч авахгүй.
Алхам 4. Тасалбараа энгийн бөгөөд зохистой байлгах
Аливаа мэндчилгээг форматлах хамгийн сайн арга бол сонгосон мэндчилгээ болон хүлээн авагчийнхаа нэрийг бичиж, дараа нь тэдний нүдийг имэйлийн эх рүү шилжүүлэхэд таслал оруулах явдал юм. Та анхааруулгыг илүү илэрхий гэж бодож магадгүй, гэхдээ үүнийг насанд хүрээгүй эсвэл мэргэжлийн бус гэж унших магадлал бий.
- Зарим тохиолдолд та мэндчилгээгээ илүү албан ёсны эсвэл энгийн байдлаар үзүүлэхийн тулд хоёр цэг эсвэл зураасаар төгсгөж болно.
- Хэт их сэтгэлийн хөөрлийг илэрхийлэх нь таны урам зоригийг хуваалцахгүй бол таны бичиж буй хүнийг уурлуулж магадгүй юм.
Алхам 5. Хүлээн авагчийнхаа нэрийг зөв бичсэн эсэхээ шалгаарай
"Илгээх" товчлуурыг дарахаас өмнө тухайн хүний нэрний имэйл эсвэл анхны баримт бичиг дээр бичигдсэн эсэхийг дахин шалгана уу. Гэм буруу бичих нь үгийн төгсгөл биш, гэхдээ ижил алдаа нэгээс олон удаа хийсэн нь үүнийг зөв залруулахад хангалттай анхаарал тавьдаггүй гэсэн үг юм.
- Хэрэв та онцгой бэрхшээлтэй эсвэл ер бусын нэртэй таарвал гадны эх сурвалжаас шууд имэйл рүү хуулж, буулгах боломжтой эсэхийг шалгаарай.
- Та уншигчийнхаа нэрийг буруу, буруу зөрүү бичээд өөрөөсөө холдуулах эрсдэлтэй.
4 -ийн 4 -р арга: Имэйлийнхээ нээлтийн мөрийг боловсруулах
Алхам 1. Имэйлийнхээ зорилгыг нэн даруй хэлээрэй
Эхний өгүүлбэрээ ашиглан хүлээн авагчид яагаад бичиж байгаагаа яг таг хэлээрэй. Ингэснээр тэд дүүжлэгдэхгүй. Энэ нь ихэвчлэн мессежийнхээ үндсэн хэсэгт хэлэлцэх зүйлийг гол санаа болгон нэрж, товч танилцуулга болгон хувиргахтай адил энгийн зүйл юм.
- Таны имэйлийг нээх найдвартай хэрэгсэл нь "Би лавлахаар бичиж байна …" эсвэл "Би таны талаар санал бодлоо авмаар байна …" байж магадгүй юм.
- Урт хугацааны оршил эсвэл шаардлагагүй мэдээллээр хүлээн авагчаа бүү уйтгарлаарай. Бутны эргэн тойронд зодох шаардлагагүй, яг түүн рүү үсрээрэй.
Алхам 2. Хэрэв та хариу бичиж байгаа бол хүлээн авагчдаа баярлалаа
Таны илгээсэн мессежийн талаар хэн нэгэн рүү эргэж очихдоо баярлалаа гэж хэлэх цаг гаргадаг. Аливаа зүйлд талархах нь маш их баяртай байдаг бөгөөд талархлаа илэрхийлэх нь таны захидал харилцаа зөв хөл дээрээс эхэлж байгаа эсэхийг шалгахад тусална.
- Эхний өгүүлбэрээ бичихдээ "Сүүлийн үеийн туршлагынхаа талаар Acme корпорацитай холбоо барьсанд баярлалаа" эсвэл "Ийм хурдан хариулсанд баярлалаа" гэх мэт анхны имэйлийнхээ зорилгыг хүлээн зөвшөөрч, товчлохоо мартуузай.
- Хэрэв таны захидал харилцаа бизнестэй холбоогүй бол та "Холбогдсонд баярлалаа. Бид яриагүй удсан байна!"
Алхам 3. Илүү хувийн тэмдэглэлтэй ойр дотны хүмүүстэй мэндчилээрэй
Хэрэв та хүлээн авагчаа хангалттай сайн мэддэг бол тэднийг шалгаж үзэх эсвэл тэдний амьдралын талаар мэдээлэл авахыг хүсч илүү мэдрэмжтэй хандлагыг сонгож болно. Хувийн мэндчилгээ нь дотно мэдрэмжийг төрүүлж, найрсаг, чин сэтгэлийн динамикийг бий болгодог.
- Та "Шинэ төрсөн хүүхдэд баяр хүргэе!" Гэх мэт тэргүүлэх шугамыг ашиглаж болно. эсвэл "Би дөнгөж Бруклинд байсан бөгөөд энэ нь маш олон сайхан дурсамжийг авчирсан" гэх мэт хамаатан садан эсвэл чинээлэг оффисын хамтрагч таны санаанд байгаа гэдгийг сануулах.
- Хүлээн авагчтай харилцах харилцаагаа харгалзан оруулсан аливаа хувийн сэтгэгдэл эсвэл асуулт тань тохирсон эсэхийг шалгаарай. “Та шинэ байрандаа хэр дуртай вэ?” Гэж асууна. Ганц хоёр удаа тааралдсан хүнээ мөлхөж магадгүй.
Алхам 4. Анхаарал татахуйц мөс зүсэгчээр бага зэрэг хошигнол хий
Мэргэжлийн ертөнцөд хошигнол хийх нь ихэвчлэн цөхрөлтгүй байдаг ч үүнийг ухаалгаар ашиглах нь өдөр тутмын практик харилцааны уян хатан байдлаас ангижрах боломжийг олгодог. Ихэнх хүмүүс хуурай, цэгцтэй имэйлийг хайхад дассан байдаг тул инээдтэй мэндчилгээ нь уншигчийг тань татан оролцуулж, илүү сонирхолтой болгодог.
"Хэрэв та асуудлыг жаахан хөнгөвчлөхийг хүсч байвал" Баасан гараг хараахан болоогүй байна уу? "Гэж нээх мөрийг туршиж үзээрэй. эсвэл "Өглөө хамгийн түрүүнд надаас сонсох ямар их дуртайг чинь би мэднэ."
Анхааруулга:
Түргэн шуурхай тоглоом эсвэл жаахан тэнэг үг хэллэг нь өнгөгүй мэргэжлийн имэйлийг амьдруулахад тустай байж болох ч нөхцөл байдал үүнийг шаардсан тохиолдолд л болно.
Зөвлөмж
- Богино байгаа хэдий ч мэндчилгээ нь бизнесийн имэйлийн хамгийн чухал хэсгүүдийн нэг юм. Энэ нь үндсэндээ хүлээн авагчид таны талаарх анхны сэтгэгдэл, мэргэжлийн зан төлөвийг өгдөг.
- Ихэнх хүмүүсийн өгсөн эсвэл сонгосон нэрийг илгээгчийн мэдээлэл эсвэл имэйл хаягаас олж болно.
- Хэрэв та анхны имэйлийнхээ дараа нэрээ нууцалсан хүлээн авагчийн нэрийг олж мэдсэн бол өөрчлөлтийг хүлээн зөвшөөрч, илүү хувийн тэмдэгт оруулахын тулд үүнийг дараагийн мессежүүдэд оруулахаа мартуузай.
