Алдаа нь таны компьютер дээр янз бүрийн шалтгааны улмаас гарч ирж магадгүй, энэ нь файлыг ачаалж чадаагүй эсвэл өөр гаригаас ирсэн мэт санагдсан алдаа байж магадгүй юм.
Алхам
1-р алхам. Нөөцлөлт үүсгэх зураг гэх мэт таны компьютерт чухал ач холбогдолтой бүх зүйл.
Компьютерийг засах гэж оролдоход алдаа гарсан тохиолдолд чухал файлуудаа нөөцлөх нь дээр.
Алхам 2. Алдааны мэдээний шалтгааныг тодорхойлох
Алдааны зурвас гарч ирэхэд компьютер дээрээ юу хийж байгаагаа анхаарч үзээрэй, алдаа нь ямар програмаас үүдэлтэй, програмын ямар хувилбарыг ажиллуулж байгаа, алдаа гарсан үед юу хийхийг оролдож буй програмаа бичээрэй.
Алхам 3. Вирусны эсрэг програмын тусламжтайгаар компьютераа сканнердаж, илрүүлсэн аюул заналыг устга
Вирус ба тагнуулын програм нь таны компьютер дээр алдааны мессеж үүсгэж болзошгүй бөгөөд таны одоогийн асуудлын эх сурвалж байж магадгүй юм.
Алхам 4. Та вирусны эсрэг болон тагнуулын эсрэг програмын хамт скан хийж, асуудал шийдэгдсэн эсэхийг шалгаарай
Алхам 5. Хэрэв програм алдаа гаргасаар байгаа бол өөрийн дуртай хайлтын системийг ашиглаад яг ямар алдаа гаргаж байгаагаа бичээрэй
Алхам 6. Хайлтын үр дүнг өөрийн алдааны мессежийг шийдвэрлэх боломжтой эсэхийг шалгаарай
Алхам 7. Хэрэв та эдгээр алхамуудын тусламжтайгаар асуудлын шалтгааныг арилгах боломжгүй бол бүтээгдэхүүн эсвэл компьютерийн техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу
Өмнө нь хийсэн бүх зүйлийнхээ дэлгэрэнгүй жагсаалтыг агентад өгөхөө мартуузай.
