WordPress бол үнэгүй вэбсайттай нээлттэй эхийн програм хангамж бөгөөд хүн бүр өөрийн вэбсайтыг хялбархан бүтээх боломжтой. WordPress ашиглахын тулд код бичих талаар сурах шаардлагагүй. Үнэн хэрэгтээ үүнийг ашиглахад маш хялбар байдаг тул бүх вэбсайтын 30% нь WordPress ашиглан хэвлэгддэг болжээ. Гэсэн хэдий ч хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бол та онлайн форум, имэйлийн маягт, шууд чат ашиглан WordPress -тэй холбоо барьж болно.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Онлайн форумыг ашиглах
Алхам 1. WordPress.com -той холбоотой асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд https://en.forums.wordpress.com/ руу очно уу
Хэрэглэгчид энэхүү байршуулах платформоор дамжуулан вэбсайтаа интернетэд нэвтрэх боломжтой болгодог.
Алхам 2. WordPress програм хангамжтай холбоотой асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд https://wordpress.org/support/ руу очно уу
Хэрэв та өөрийн вэбсайтаа удирдах програмыг татаж авсан бол энэ бол танд зориулсан форум юм.
Алхам 3. WordPress данс руу нэвтэрнэ үү
Энэ нь таныг үндсэн хуудсандаа хүргэх болно. Та нэвтэрч орохгүй бол WordPress дэмжлэгтэй холбоо барих боломжгүй болно.
Эсвэл, хэрэв та нэвтэрч ороогүй бол WordPress дэмжлэгийн хуудсан дээрх форумд хандах оролдлого нь таныг нэвтрэх дэлгэц рүү чиглүүлэх болно
Алхам 4. Тохирох форумыг сонгоно уу
Таны сонгох форумын сэдвүүдийн жагсаалт байх болно. Жишээлбэл, хэрэв танд тодорхой сэдэвтэй холбоотой асуудал байвал "Сэдэв" нэртэй форум байдаг.
- WordPress.com форумын хуудсан дээр янз бүрийн форумыг баруун талд жагсаасан болно.
- WordPress.org форумын хуудсан дээр форумыг "WordPress ашиглан хөгжүүлэх" гэх мэт том гарчигтай жагсаасан болно.
Алхам 5. Асуултаа форум дээр бичээрэй
"Шинэ сэдэв нэмэх" товчийг дарахад таныг шинэ хуудас руу хөтлөх болно. Энд та асуудлынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах боломжтой. Дууссаны дараа хуудасны доод хэсэгт байрлах "Илгээх" дээр дарна уу.
- Аль болох нарийвчлан гаргахыг хичээ. Юу хийхийг хүсч байгаагаа тодорхой тайлбарла. Гол санааг анхаарч үзээрэй. Асуудлын талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх тусам туслах ажилтнууд танд туслах болно.
- Нээлттэй асуултуудыг ашигла. Таны асуудлыг шийдэх нэгээс илүү шийдэл байж магадгүй юм. Нээлттэй асуултууд нь мэдээллийг олж авах, онцлогийг ашиглах шинэ аргуудыг сурахад тусална.
- Жишээлбэл: "Би" Хорин арван зургаа "сэдвийг ашиглаж байна. Би текст холбоос дээр дарахад гарч ирэх дэд хэсгүүдтэй зургийн галлерей үүсгэхийг оролдож байна. Би үүнийг яаж хийх вэ?"
- Асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх гэж оролдсон талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө үү. Асуудалтай байгаа хуудсууд эсвэл зургуудын вэб хаягийн холбоосыг өгч, боломжтой бол асуудлын дэлгэцийн агшинг оруулна уу.
Алхам 6. Хариулт авахын тулд дор хаяж 24 цаг хүлээнэ үү
Ажилтнууд аль болох хурдан таны асуултанд хариулах болно. Тэд өөр өөр цагийн бүсэд амьдардаг хүмүүст хариулж байна. Тэд мөн олон тооны асуулга хүлээн авдаг.
Давхардсан бичлэг оруулахгүй байх. Давтан илгээх нь тэдний хариу өгөх хугацааг удаашруулна
3 -ийн 2 -р арга: Имэйл маягт илгээх
Алхам 1. WordPress хувийн холбоо барих дэмжлэгийн маягтыг олоорой
Нэвтэрсний дараа хуудасны баруун доод буланд байгаа асуултын тэмдгийн тэмдгийг дарж 'Холбоо барих' холбоосыг дарна уу.
Энэ функц нь танд төлбөртэй WordPress шинэчлэлт байгаа тохиолдолд л боломжтой юм. Хэрэв та үнэгүй үйлчилгээг ашиглаж байгаа бол маягтыг оруулснаар онлайн форум дээр байршуулах болно
Алхам 2. Маягтыг бөглөж оруулна уу
Ихэвчлэн сэдвийн мөр, дараа нь доор дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх хайрцаг байх болно.
- Энэ функц нь нууцлалыг шаарддаг асуултуудад хамгийн тохиромжтой. Үүнд зээлийн картын гүйлгээ эсвэл хувийн дансны мэдээлэлтэй холбоотой асуудлууд орно.
- Танд тулгарч буй асуудлыг тайлбарлана уу. Товч бөгөөд тодорхой хэлэхийг хичээ.
- Асуудлыг шийдэх гэж оролдож байсан арга барилаа тайлбарлана уу. Хуудас эсвэл зураг дээрх вэб хаягийн холбоос нь бас тустай байдаг. Шаардлагатай бол асуудлын дэлгэцийн агшинг аваарай.
Алхам 3. Хариу авахын тулд дор хаяж 24 цаг хүлээнэ үү
Туслах ажилтнууд танд шууд имэйл илгээх болно. Хүмүүс өөр өөр цагийн бүсэд амьдардаг. Ажилтнууд олон тусламж хүсэлтийг хүлээн авдаг тул тэд танд аль болох хурдан хариулах болно.
Нэг бичлэгийг хоёр удаа бүү оруулаарай. Энэ нь хариултыг хүлээх хугацааг нэмэгдүүлэх болно
3 -ийн 3 -р арга: Шууд чат ашиглах
Алхам 1. WordPress онлайн холбоо барих маягтыг ашиглана уу
Нэвтэрсний дараа хуудасны баруун доод буланд байгаа асуултын тэмдгийн тэмдгийг дарж 'Холбоо барих' холбоосыг дарна уу.
- Шууд чат функц нь танд төлбөртэй WordPress шинэчлэлт байгаа тохиолдолд л боломжтой болно. Хэрэв та үнэгүй үйлчилгээг ашиглаж байгаа бол маягтыг оруулснаар онлайн форум дээр байршуулах болно.
- Шууд чат нь таны асуудлыг бодит цаг хугацаанд шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Энэ нь ажлын өдрүүдэд 24 цагаар, амралтын өдрүүдэд хязгаарлагдмал цагаар ажиллах боломжтой.
Алхам 2. Маягтыг бөглөнө үү
Сэдвийн мөр оруулах хайрцаг, доор нь том хайрцаг байгаа бөгөөд үүнийг тайлбарлаж өгнө үү. Хэрэв ажилтан (Аз жаргалын инженер) байгаа бол "Бидэнтэй чатлах" товчийг дарна уу.
Хэрэв бүх ажилчид завгүй байвал оронд нь "Дэмжлэгийн билет илгээх" сонголт гарч ирнэ
Алхам 3. Асуудлаа тайлбарлаж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө үү
Хэрэв та аль болох тодорхой хэлж чадвал ажилтнууд таны асуудлыг илүү сайн шийдвэрлэх боломжтой болно. Тодорхой функцуудыг анхаарч, дагаж мөрдсөн процессуудаа тайлбарлана уу.
