Google зар бол өдөр тутмын хэрэглэгчдэд вэбсайт дээрээ сурталчилгаа байршуулж, орлого олох боломжийг олгодог хялбар програм юм. Гэсэн хэдий ч олон програмын нэгэн адил энэ нь шинэ болон туршлагатай хэрэглэгчдийг төөрөлдүүлж болзошгүй тул танд тусламж хэрэгтэй бол та ганцаараа биш байх болно. Аз болоход таны асуудал зарыг сайт руугаа холбох, зарыг форматлах эсвэл дансаа эхлүүлэх эсэхээс үл хамааран Google тусламж авахад маш хялбар болгодог. Google зарыг дэмжих гол хуудас нь тусламж авах, асуудлыг хурдан шийдэх олон тооны холбоо барих сонголттой байдаг.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Одоо байгаа үйлчлүүлэгчид
Алхам 1. Google зарыг дэмжих хуудсанд нэвтэрнэ үү
Google зарын тусламжийн хуудасны линк нь https://support.google.com/google-ads. Энэ хуудсанд зочилж, бүх дэмжлэг, холбоо барих сонголтуудад нэвтэрнэ үү.
- Таны Google акаунтуудыг холбосон тул Gmail бүртгэлдээ нэвтэрснээр таны зарын бүртгэлд хандах боломжтой болно. Та зар сурталчилгааны данс руугаа тусад нь нэвтрэх шаардлагагүй.
- Хэрэв танд Google Ads данс байхгүй бол та эдгээр тусламжийн сонголтуудад бүрэн хандах боломжгүй болно. Та эндээс данс хэрхэн эхлүүлэх талаар сурах боломжтой:
Алхам 2. Дэмжлэгийн хуудасны доод хэсэгт байрлах "Бидэнтэй холбоо барих" дээр дарна уу
Дэмжлэгийн хуудасны доод хэсэгт "Илүү их тусламж хэрэгтэй байна уу?" Гэсэн хайрцгийг гүйлгэнэ үү. Энэ хайрцгийн баруун талд байгаа "Бидэнтэй холбоо барих" таб дээр дарж дэмжлэгийн сонголтуудад орно уу.
Хэрэв та "Нэмэлт тусламж хэрэгтэй байна уу?" хуудасны доод хэсэгт "Бидэнтэй холбоо барих" гэсэн сонголт байхгүй бол та нэвтэрээгүй байна гэсэн үг юм. Үргэлжлүүлэхийн тулд Нэвтрэх товчийг дарна уу
Алхам 3. Хайлтын талбарт асуудлаа товч тайлбарлана уу
Холбоо барих хуудас нь мессеж илгээхээс өмнө хэд хэдэн алхам хийх ёстой. Нэгдүгээрт, "Тусламж хэрэгтэй байгаа зүйлээ бидэнд хэлээрэй" гэсэн хаяг бүхий хайлтын талбар юм. Асуудлаа тэнд бичээрэй. Та зөвхөн 100 тэмдэгттэй тул асуудлаа тайлбарлахдаа товчхон бичээрэй. Та дараа нь илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой.
Жишээлбэл, хэрэв та зараа вэбсайт дээрээ байрлуулж чадахгүй байгаа бол "WordPress сайт дээр зар сурталчилгаа явуулахгүй" гэж бичээрэй. Энэ нь үр дүнг нарийсгах хангалттай мэдээлэл байх ёстой
Алхам 4. Таны асуудалтай хамгийн их нийцэж буй хайлтын үр дүнг дарна уу
Таны асуудлыг бичих үед тусламжийн хуудас нь таны асуудалд багтах цөөн хэдэн ангиллыг гаргадаг. Асуудалтайгаа хамгийн ойр тохирох сэдвийг дарна уу, эсвэл бусад нь хамааралгүй бол "Бусад" дээр дарна уу.
Хэрэв та "Бусад" дээр дарвал таны асуудлыг тайлбарлахад туслах нийтлэл, FAQ -ийн сонголтыг авах болно. Хэрэв та хүсвэл эдгээрийг дарж эсвэл "Дараагийн алхам" дээр дарж мессеж илгээх боломжтой
Алхам 5. Google зарын хэрэглэгчийн ID оруулна уу
Энэ ID нь таны Google зарын бүртгэлд оноосон 10 оронтой тоо юм. Холбогдох хайлтын үр дүнг дарж гарч ирэх нүдэнд ID дугаарыг оруулаад "Дараагийн алхам" дээр дарна уу.
Google зарын дансныхаа хуудас руу орж, зүүн талын "Акаунт" дээр дарж харилцагчийн ID -г олоорой. Таны үйлчлүүлэгчийн ID хуудасны дээд талд харагдах болно
Алхам 6. Хэрэв танд яаралтай тусламж хэрэгтэй бол чат хайрцгийг нээнэ үү
Чатын хайрцаг нь таныг асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах Google -ийн төлөөлөгчтэй холбож өгдөг. Хуудасны доод хэсэгт байрлах "Чат" дээр дарж хайрцгийг нээнэ үү. Дэмжлэг авахын тулд гарч ирэх үед асуулт эсвэл асуудлаа хайрцагт бичнэ үү. Хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бөгөөд хариултаа хүлээхгүй бол энэ бол сайн сонголт юм.
- Чатын хайрцгийг ихэвчлэн 24/7 ашиглах боломжтой.
- Энэ хуудас нь чат хайрцгийг нээхээс өмнө имэйл хаяг эсвэл утасны дугаараа оруулахыг танаас хүсэх болно. Тиймээс, хэрэв та тасарсан бол төлөөлөгч тантай дахин холбоо барьж болно.
- Хэрэв төлөөлөгч байхгүй бол та үүний оронд боттой ярьж магадгүй юм. Чатын хайрцаг нь та бот эсвэл төлөөлөгчтэй ярьж байгаа эсэхийг хэлэх ёстой.
Алхам 7. Хэрэв та хариу хүлээж байвал имэйл илгээх
Та мөн Google -ийн зарын тусламжийн хуудасны доод хэсэгт байрлах "Имэйл" дээр дарж асуудлаа хурдан шийдэх боломжтой. Холбоо барих мэдээллээ бөглөж, асуудлынхаа талаар дэлгэрэнгүй имэйл бичнэ үү. Төлөөлөгч таны асуултанд хариулах үед танд энэ тухай имэйлээр мэдэгдэх болно.
- Асуудлаа энд тайлбарлахдаа аль болох нарийвчлан бичээрэй. Ийм байдлаар төлөөлөгч танаас нэмэлт мэдээлэл шаардахгүй шийдлийг гаргаж чадна. "Зар сурталчилгаа харагдахгүй байна" гэж хэлэхийн оронд юу хийх гэж байгаа болон аль хэдийн асуудлыг шийдэх гэж оролдсон зүйлийнхээ талаар дэлгэрэнгүй бичээрэй.
- Хэрэв та төлөөлөгчид таны асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах бол та имэйлдээ файл хавсаргаж болно.
Алхам 8. Google -ийн дэмжлэг тус болохгүй байгаа бол олон нийтийн форумаас асуугаарай
Олон нийтийн форум бол туршлагатай хэрэглэгчдээс асуулт асууж, хариулт авах боломжтой хуудас юм. Бусад хэрэглэгчид таны асуудлыг өмнө нь мэдэрч, төгс шийдлийг мэддэг байж магадгүй юм. Хуудас руу нэвтрэхийн тулд үндсэн тусламжийн хуудасны зүүн доод хэсэгт байрлах "Тусламжийн нийгэмлэгээс асуух" дээр дарна уу. Дараа нь асуудлынхаа талаар текст хайрцагт тайлбарлаж, олон нийтийн форумд илгээж хариултыг нь мэдэх хүн байгаа эсэхийг үзээрэй.
- Та нэвтрэхгүйгээр олон нийтийн форумд нэвтрэх боломжгүй тул асуулт тавихын тулд танд Google зарын данс хэрэгтэй болно.
- Та олон нийтийн форумаас асуухдаа Google -ийн дэмжлэгтэй огт ярьдаггүй, өөртэйгөө адил бусад хэрэглэгчидтэй ярьж байгаагаа санаарай.
2 -ийн 2 -р арга: Шинэ үйлчлүүлэгчид
Алхам 1. Google зарын тусламжийн дугаар руу залгаж, төлөөлөгчтэй холбоо барьж тусламж хүсээрэй
Аз болоход, хэрэв та данс нээж байхдаа хэн нэгэнтэй ярилцахыг хүсч байвал Google зар нь утасны дугаараа идэвхтэй байлгадаг. АНУ-д утасны дугаар нь 1-844-291-7384 бөгөөд Даваагаас Баасан гарагуудад өглөөний 9 цагаас оройн 9 цаг хүртэл байдаг. Тусламж авахын тулд идэвхтэй цагаар энэ дугаар руу залгаарай.
- Энэ тоо нь үндсэндээ Google зарын данс нээх гэж буй хүмүүст зориулагдсан болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та данстай бол асуудалтай тулгарсан бол та асуултынхаа хариуг авах боломжтой хэвээр байх болно.
- Тусламжийн дугаар нь амралтын өдрүүдэд идэвхгүй байдаг тул чатны хайрцгийг ашиглах эсвэл ажлын бус цагаар имэйл илгээнэ үү.
- Google зар нь өөр өөр улс орнуудад өөр өөр тусламжийн дугаар, боломжтой цагтай байдаг. Хэрэв та АНУ -д байхгүй бол зөв мэдээлэл авахын тулд өөрийн улсад "Google зарыг дэмжих утасны дугаар" гэж хайна уу.
Алхам 2. Холбоо барих үндсэн хуудсан дээрх чат хайрцгийг ашиглан данс нээнэ үү
Холбоо барих үндсэн хуудсан дээрх чат хайрцаг нь данс нээлгэх талаар асуусан хүмүүст туслах зорилготой юм. Хэрэв танд данс байгаа бол энэ нь тийм ч том тус болохгүй байж магадгүй, гэхдээ та дөнгөж эхэлж байгаа бол энэ нь сайн хэрэг болно. Https://ads.google.com/home/contact-us/ хаягаар орж, баруун доод дэлгэцэн дээрх "Чат" сонголтыг дарж хайрцгийг нээнэ үү. Дараа нь данс нээх талаар асуух зүйлээ асуугаарай.
- Хэрэв та bot асуухад "одоо байгаа үйлчлүүлэгч" дээр дарвал энэ нь таныг үндсэн дэмжлэгийн хуудас руу хөтлөх болно.
- Та энд бототой ярьж байгаагаа санаарай, тиймээс энэ нь танд хүссэн хэмжээгээр тусалж чадахгүй байж магадгүй юм. Энэ нь таны асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах зарим холбогдох асуултуудыг зааж өгөх болно.
Алхам 3. Хэрэв та хэд хоног хүлээх боломжтой бол данс тохируулах талаар тусламж хүсэх хүсэлтээ илгээнэ үү
Бидэнтэй холбоо барих хуудас нь дансаа тохируулахад тусламж хэрэгтэй бол бөглөх маягттай болно. Https://ads.google.com/intl/en_hk/home/contact-us/ хаягаар орж бидэнтэй холбоо барина уу. Дараа нь нэр, утасны дугаар, имэйл хаягаа бөглөхөөс гадна Google -ийн төлөөлөгч тан руу залгах хамгийн тохиромжтой цагийг оруулна уу. Мөн асуудлаа аль болох тодорхой тайлбарлаарай. Энэ сонголтыг боловсруулахад ажлын 2 өдөр шаардагдах тул танд яаралтай тусламж хэрэггүй бол сайн сонголт болно.
Алхам 4. Шийдэл олохын тулд тусламжийн хуудсан дээрх Google Ads FAQ -аас хайх
Google зарын үндсэн тусламжийн хуудас нь таны асуултын хариултыг агуулсан олон асуулт хариулттай байдаг. Асуултуудын гарчиг дээр дарж сонголтуудыг хайж олох эсвэл асуултаа дээд хэсэгт байрлах хайлтын талбарт бичээд үр дүнг нь багасгах боломжтой.
Хэрэв та Google бүртгэлгүй бол нэвтэрээгүй байгаа бол FAQ -д хандах боломжтой тул хэрэв та хараахан тохируулаагүй байгаа бол энэ нь сайн сонголт юм
Зөвлөмж
- Хэрэв та Google зарыг ашиглах талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсч байвал Google танд маш олон зааварчилгаа өгөх болно. Та тэдгээрийг https://support.google.com/google-ads/answer/6146252?hl=en дээрээс олж болно.
- Google зарыг ашиглахтай холбоотой YouTube -ийн олон видео бичлэгүүд байдаг тул та эндээс шийдэл, заль мэхийг хайж олох боломжтой.
